发布: 8:00am 31/07/2022

新護照“無效”不能飛一家三口變兩人行很無奈

（檳城30日訊）原本是一家三口開心的旅程，卻因丈夫的新護照在機場移民局關卡掃描時顯示“在系統內無記錄”（System No Record），變成是妻子與女兒的兩人之旅。

貼文指雖然手拿著剛更新的護照，不代表護照是有效的可以出國，結局是老公沒得飛，讓妻子形容這是很“無奈” 的人生經歷。

這對來自威省的夫妻在臉書貼文，指他們原定搭乘昨晚8時10分的班機到新加坡旅遊，結局是丈夫的新護照“失效”沒得飛。

貼文指行動管制後, 一家三口再次搭上出國的飛機，原本是很開心的一家人的旅途，最後只有母女倆上飛機。

貼文說：“我們在6pm進入移民局關卡，由於帶著女兒，所以我和女兒去蓋章的櫃檯，老公則用自動閘門通道，但Auto Gate通道護照不通過，丈夫就回到蓋章櫃檯排隊。

“那時候我和女兒已經通過Scan Bag Counter 放下行李揹包，我一直回頭尋找老公，女兒也問‘爸爸去哪裡了？’。我們就以為爸爸已經是走去登機閘口（Boarding Gate），我們就去找看看，結果奇怪找不到人。”

貼文說，那一刻老公信息給妻子，指說他的護照不能通關。

“我老公和我的護照是同一天（7月14日）在詩不朗再也移民局更新。護照不能通過的理由是老公的新護照在系統裡面是‘不存在’ Invalid 、Error 、No Record。簡單來說，沒有這本護照的記錄。

“老公告訴我時，我也是聽了一頭霧水。由於距離登機還有 1小時多，移民局官員說查一下看有什麼更新（update）, 然後他建議換機票。”

“就這樣等到接近Boarding Time ，我身上沒有外幣，而且女兒的推車我老公拿著，就走去要求移民局官員能否讓我出去，跟我老公拿東西。說明原因後，官員允許，但要我把全部的包都放在移民局櫃檯才可以離開。那時候我老公和1位官員一起在旁邊等我們出來。幸好我有習慣我和女兒的衣服一個行李，我老公的衣服另外揹包，不然這情況真的不知道要怎樣。

“女兒看到爸爸的那一刻，爸爸說他沒跟我們去了，在她的觀念是凡事出門都是3個人，1個都不能少，此刻要她面對只有2個人，她不能接受，當場崩哭。

“那時候給了她2個選擇，一是我們一起回家不飛了，二是她和媽媽飛。雖然只有3歲，可是也要照顧她的心情，讓她自己做決定，結果選了第二。”

貼文補充他們也有攜帶舊的護照，但就算帶了，新護照在系統沒有記錄也不能出國，而且還須擇日再到移民局走一趟。

貼文形容這是“可笑、可悲、可恥、可惡”的經驗，並詢問

這個情況可以找政府“索賠”（claim my loss）嗎？

另一方面，此貼文引起廣大關注，至今晚十時有逾1500個留言和超過7000次的分享。