(八打灵再也4日讯)华裔男子发文投诉召车平台的客服人员态度不好,结果网民一面倒支持客服人员,“根本是你的错!”
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该男子在脸书群组发文投诉,指一召车平台的客服人员服务态度不佳,还形容他“像狗一样”,引发关注。
根据华男所上传的对话记录截图,该客服人员先是友好地自我介绍,华男便直奔重点“我设定了正确的位置,司机却载我到不一样的地点,请赔偿我”。
客服人员遂表示会先和团队证实并调查此事,若属实会立即安排退款。华男对此表示不满“你在浪费我的时间,我又需要重新拨电给客服了”。
该客服人员见华男语气不好,也干脆硬气回应“好吧,那我就不帮你处理了,祝你好运。”
网民仔细看过双方对话记录后,皆一面倒认为是男子有错在先,“为什么不礼貌询问”、“要别人帮你还要骂人”、“他还‘祝你好运’,这EQ我服了”、“又不关客服的事,你为什么要骂他”、“自己是大便还好意思嫌人家臭”。
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