(八打靈再也4日訊)華裔男子發文投訴召車平臺的客服人員態度不好,結果網民一面倒支持客服人員,“根本是你的錯!”
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該男子在臉書群組發文投訴,指一召車平臺的客服人員服務態度不佳,還形容他“像狗一樣”,引發關注。
根據華男所上傳的對話記錄截圖,該客服人員先是友好地自我介紹,華男便直奔重點“我設定了正確的位置,司機卻載我到不一樣的地點,請賠償我”。
客服人員遂表示會先和團隊證實並調查此事,若屬實會立即安排退款。華男對此表示不滿“你在浪費我的時間,我又需要重新撥電給客服了”。
該客服人員見華男語氣不好,也乾脆硬氣回應“好吧,那我就不幫你處理了,祝你好運。”
網民仔細看過雙方對話記錄後,皆一面倒認為是男子有錯在先,“為什麼不禮貌詢問”、“要別人幫你還要罵人”、“他還‘祝你好運’,這EQ我服了”、“又不關客服的事,你為什麼要罵他”、“自己是大便還好意思嫌人家臭”。
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