餐廳出餐慢致顧客等太久 送餐員被遷怒喊“太委屈”
（八打靈再也4日訊）餐廳有時無法在短時間內完成餐點，導致一些顧客臨時取消訂單，令被遷怒的送餐員感到委屈。
如果顧客原先選擇的是“貨到付款”（COD），送餐員可能要無奈倒貼該筆訂單的費用。
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一名送餐員莫哈末哈茲林日前在TikTok上傳了他與顧客的對話內容，顯示送餐員在工作上偶爾會遇到令他們左右為難的情況。
根據他發佈的視頻，只見顧客詢問他餐點何時會送達，哈茲林回覆說餐廳已經在預備，但他也無法確定完成時間。
顧客接著表示， 由於出餐太慢，他想要取消訂單，而哈茲林也提到自己也在餐廳那裡等了很長的時間。
哈茲林指出，顧客被告知訂單會在30分鐘內準備好，但是已經超過指定時間，因為不想等下去，所以取消了訂單。
有關視頻在網絡上引起熱議，不少送餐員留言分享自身經歷，也有人說準備食物的是餐廳，但如果送餐時間晚了，被“遷怒”的卻是送餐員，讓他們感到委屈。
有者寫道：“所有顧客，請不要生氣送餐員，上週我因為餐點送晚了，被顧客罵，並在客服中心投訴我。但不是我們的錯，我們也想快點送餐，但有時候是餐廳的問題還有交通堵塞。”
“有時候我們送餐到顧客的家不用5分鐘，但是等餐點完成卻等了很久。”
也有送餐員說，每一秒對他們而已都很珍貴，他們也不想延誤任何一個訂單的送餐時間。
另外，有者表示，他曾經在必勝客等餐等了40分鐘，結果顧客突然無故取消訂單，讓他相當無奈。
也有網民看到視頻後表示，他有時也會詢問餐點是否會遲送達，但他不會責怪送餐員，因為知道他們也在等餐，並理解他們的困難。
不過，有網民則說，他遇過餐點等太久，結果最後取消訂單的是送餐員本身。“我不曾取消訂單，是送餐員自己等太久按了取消。”
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