何建兴.你在我面前，我却得用机器点餐

又想蹭科技热度，但又没有做好真正的规划，到头来就是两头不到岸，或者说四不像吧！

科技的诞生为生活带来更多的便利，新科技从另一方面来看也是人类的演进史，但假如科技的涌现无法带来便利及舒适，或者是制造更多的问题，那就必须思索它存在的价值。

没错，我指的就是如今越来越多餐馆正在使用的手机点餐服务，在经历逾2年的冠病疫情后，终于可以堂食了，可是不晓得是否有人注意到越来越多餐馆已采用手机点餐服务。日前踏入一间连锁面馆，发现这家面馆已不再提供菜单，当时我还想去柜台处找一找菜单，结果同桌的友人告知是要扫描桌上所提供的二维码来订餐。

对于一个有时会忘了带手机出门的人如我，赶紧摸摸裤袋才发现没忘了带手机，于是拿出手机对二维码扫描，可是不晓得是我们所在的位置网络较差，抑或是手机比较旧式，还是网络本来就差的缘故，网络就是一直卡在那，庆幸在这之前已吃了些小食，尚不觉太饿，不过在想若是赶时间或饥肠辘辘的食客，面对这么卡的网络，是否会有耐性继续等待呢？

终于在等待了近10分钟后连接上面馆的订餐网页，可是却发现一直无法点餐，再不然就是页面没办法转换，折腾了大约5分钟后才下单。当我抬头一看，其实面馆的员工就在不远处一直等待，由于面馆没有其他顾客，估计等的应该就是我们的单子吧！

对我而言，这又是一个想要蹭科技热度，但却沦为不伦不类的例子，怎么说呢？试想想，若员工直接拿菜单给我们，然后再由我们即刻选餐到下单，估计整个过程可以在3分钟内完成，可是现在却必须用上15分钟，换言之另外的12分钟是所谓的“摸索时间”，而这“摸索时间”其实一点价值也没有，因为一名食客不会因这次用了，下次再用就会立刻上手。以我为例，既然这一次有不愉快的经历，不好意思下一次我也不会考虑光顾了，因为它告诉了我什么是“最遥远的距离”，那就是“明明你就在我面前，可是我却需要用手机在网络上点餐”，这是什么道理呢？