何建興.你在我面前，我卻得用機器點餐

又想蹭科技熱度，但又沒有做好真正的規劃，到頭來就是兩頭不到岸，或者說四不像吧！

科技的誕生為生活帶來更多的便利，新科技從另一方面來看也是人類的演進史，但假如科技的湧現無法帶來便利及舒適，或者是製造更多的問題，那就必須思索它存在的價值。

沒錯，我指的就是如今越來越多餐館正在使用的手機點餐服務，在經歷逾2年的冠病疫情後，終於可以堂食了，可是不曉得是否有人注意到越來越多餐館已採用手機點餐服務。日前踏入一間連鎖麵館，發現這家麵館已不再提供菜單，當時我還想去櫃檯處找一找菜單，結果同桌的友人告知是要掃描桌上所提供的二維碼來訂餐。

對於一個有時會忘了帶手機出門的人如我，趕緊摸摸褲袋才發現沒忘了帶手機，於是拿出手機對二維碼掃描，可是不曉得是我們所在的位置網絡較差，抑或是手機比較舊式，還是網絡本來就差的緣故，網絡就是一直卡在那，慶幸在這之前已吃了些小食，尚不覺太餓，不過在想若是趕時間或飢腸轆轆的食客，面對這麼卡的網絡，是否會有耐性繼續等待呢？

終於在等待了近10分鐘後連接上面館的訂餐網頁，可是卻發現一直無法點餐，再不然就是頁面沒辦法轉換，折騰了大約5分鐘後才下單。當我抬頭一看，其實麵館的員工就在不遠處一直等待，由於麵館沒有其他顧客，估計等的應該就是我們的單子吧！

對我而言，這又是一個想要蹭科技熱度，但卻淪為不倫不類的例子，怎麼說呢？試想想，若員工直接拿菜單給我們，然後再由我們即刻選餐到下單，估計整個過程可以在3分鐘內完成，可是現在卻必須用上15分鐘，換言之另外的12分鐘是所謂的“摸索時間”，而這“摸索時間”其實一點價值也沒有，因為一名食客不會因這次用了，下次再用就會立刻上手。以我為例，既然這一次有不愉快的經歷，不好意思下一次我也不會考慮光顧了，因為它告訴了我什麼是“最遙遠的距離”，那就是“明明你就在我面前，可是我卻需要用手機在網絡上點餐”，這是什麼道理呢？