独家 | 奇葩夫妇住民宿挑三拣四 民宿：要免费住又要全额退款！

她指，这对租客如安检公司，钜细靡遗地把整个单位检查一遍又一遍。

之后，租客也没说什么。想不到的是，在晚上9时许，凯琳却接到对方提出退房的要求。

凯琳回说“没问题，管理层说可以退房”，但基于当时已晚上9时，管理层表明只能退回另2晚的住宿费。

她指出，这对租客却要求全额退款，还给她提出3个选项，即

一，帮他们找其他地方的住宿（因为他们觉得该民宿的窗口都具危险性）；

二，退房加赔偿，以补偿他们浪费车油费来槟城玩；

三，全额退款，让他们免费住一晚当作补偿。

凯琳还说，这名租客抱怨说“精神受虐待”，以致他们不敢让孩子在屋里待着，被迫开车到处兜风，直到孩子累了才可以回到民宿休息，因此，不断声明要补偿他们所面对的精神损失。

她表示，管理层过后选择第一选项，即替租客找其他地方的住宿。“没想到，对方的妻子说‘丈夫说你们找的新地方不安全’，因为里面有阶梯，怕孩子跌倒。”

她又替这租客找其它地方的住宿，直到晚上10时20分，租客才满意她所推荐的单位。

结果，租客仍坚持民宿全额退款，还要送一晚住宿当作补偿，让凯琳懵掉，怎么赔了夫人又折兵？

“其实我一直不明白为什么你们的不舒服，你们的情感那么脆弱吗？真的需要用那么廉价的方式去补偿吗？

“这里只是坏了一个窗口，而是有安全措施的窗口。给你安排个窗口没坏的，你又不要。最后还说，因为我们害得他们逼不得已缩短行程，明天要回新加坡了。”

面对这对夫妇苛刻的要求，让凯琳写道：“是不是新加坡比槟城安全？”

“我只能说心不安，去哪里都不安；孩子安不下来，绝对不是环境问题，孩子只是在反射父母心境的状态。我祝福你们吧！”

尽管许多网民在凯琳早前帖文底下留言，认定这对夫妇是新加坡人，惟凯琳受访时说 ，她无法确定对方是新加坡人还是大马人。

她说，自己才开始从事民宿打理人的工作，没想到让她遇到一对奇葩的夫妇。

本报获得凯琳的同意转载帖文的内容。她在回复本报记者询问时说，他们最后被迫全额退款给该名租客，还免费让他们住了一晚，并于今早10时离开了住处。

她补充说，在对方跟她提出3个选项后，管理层曾向对方献议，在不取消另两晚的预订下，给他们赔偿250令吉或是替换另一间单位，惟对方不同意，还声称该民宿没有任何讨价还价的余地。

在凯琳的帖文下，许多网民都认为这对夫妇租客欺人太甚，有者建议凯琳应该向对方收取清理费。

对此，凯琳回应说，他们本来要跟对方收取清理费的，但是对方不愿意支付，并强调那是补偿他的损失。

凯琳透露，这对夫妇也曾放话说，他们认识新加坡的媒体红人，如果不全额退款及免费让他们住一晚，就会让他们的民宿红遍天下。

网民纷纷留言炮轰这对夫妇租客，“窗口打不开消防员如何救人”、“什么奇葩人都有”、“地球是很危险的，叫他不要住”、“直接报警，把事情闹大他们就会怕了。”、“说到最后就是要免费住宿”。