獨家 | 奇葩夫婦住民宿挑三揀四 民宿：要免費住又要全額退款！

她指，這對租客如安檢公司，鉅細靡遺地把整個單位檢查一遍又一遍。

之後，租客也沒說什麼。想不到的是，在晚上9時許，凱琳卻接到對方提出退房的要求。

凱琳回說“沒問題，管理層說可以退房”，但基於當時已晚上9時，管理層表明只能退回另2晚的住宿費。

她指出，這對租客卻要求全額退款，還給她提出3個選項，即

一，幫他們找其他地方的住宿（因為他們覺得該民宿的窗口都具危險性）；

二，退房加賠償，以補償他們浪費車油費來檳城玩；

三，全額退款，讓他們免費住一晚當作補償。

凱琳還說，這名租客抱怨說“精神受虐待”，以致他們不敢讓孩子在屋裡待著，被迫開車到處兜風，直到孩子累了才可以回到民宿休息，因此，不斷聲明要補償他們所面對的精神損失。

她表示，管理層過後選擇第一選項，即替租客找其他地方的住宿。“沒想到，對方的妻子說‘丈夫說你們找的新地方不安全’，因為裡面有階梯，怕孩子跌倒。”

她又替這租客找其它地方的住宿，直到晚上10時20分，租客才滿意她所推薦的單位。

結果，租客仍堅持民宿全額退款，還要送一晚住宿當作補償，讓凱琳懵掉，怎麼賠了夫人又折兵？

“其實我一直不明白為什麼你們的不舒服，你們的情感那麼脆弱嗎？真的需要用那麼廉價的方式去補償嗎？

“這裡只是壞了一個窗口，而是有安全措施的窗口。給你安排個窗口沒壞的，你又不要。最後還說，因為我們害得他們逼不得已縮短行程，明天要回新加坡了。”

面對這對夫婦苛刻的要求，讓凱琳寫道：“是不是新加坡比檳城安全？”

“我只能說心不安，去哪裡都不安；孩子安不下來，絕對不是環境問題，孩子只是在反射父母心境的狀態。我祝福你們吧！”

儘管許多網民在凱琳早前帖文底下留言，認定這對夫婦是新加坡人，惟凱琳受訪時說 ，她無法確定對方是新加坡人還是大馬人。

她說，自己才開始從事民宿打理人的工作，沒想到讓她遇到一對奇葩的夫婦。

本報獲得凱琳的同意轉載帖文的內容。她在回覆本報記者詢問時說，他們最後被迫全額退款給該名租客，還免費讓他們住了一晚，並於今早10時離開了住處。

她補充說，在對方跟她提出3個選項後，管理層曾向對方獻議，在不取消另兩晚的預訂下，給他們賠償250令吉或是替換另一間單位，惟對方不同意，還聲稱該民宿沒有任何討價還價的餘地。

在凱琳的帖文下，許多網民都認為這對夫婦租客欺人太甚，有者建議凱琳應該向對方收取清理費。

對此，凱琳回應說，他們本來要跟對方收取清理費的，但是對方不願意支付，並強調那是補償他的損失。

凱琳透露，這對夫婦也曾放話說，他們認識新加坡的媒體紅人，如果不全額退款及免費讓他們住一晚，就會讓他們的民宿紅遍天下。

網民紛紛留言炮轟這對夫婦租客，“窗口打不開消防員如何救人”、“什麼奇葩人都有”、“地球是很危險的，叫他不要住”、“直接報警，把事情鬧大他們就會怕了。”、“說到最後就是要免費住宿”。