冠病疫情全球延燒兩年多後,今夏旅遊大解放,相關產業陸續經歷人力極缺的窘境。澳洲航空公司已要求高階主管到第一線拉行李,為期3個月。
英國廣播公司(BBC)報道,澳洲航空公司(Qantas)在招募至少100名志工加入悉尼、墨爾本機場的工作行列,支援項目包括機場裝卸行李、駕駛行李車。
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此外,澳航高階主管也成了支援前線的角色。 澳航徵求經理、行政主管加入第一線裝卸行李的行列,每週3天或5天,每天輪班4小時或6小時。這項通知註明,申請加入的必須搬得動重達32公斤的行李箱。
澳航一名發言人說:“我們很清楚航空營運表現尚未符合顧客期望或自我要求水準,已使盡全力改善提升。我們比照以往旺季做法,自從復活節以來的營運高峰期間,大約200名主管級員工到機場支援。”
自冠病疫情席捲全球以來,各國關閉邊界和防疫策略導致航空公司大砍航班和重挫營運,成千上萬的員工遭到資遣,其中不少是地勤人員。
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