(八打靈再也10日訊)一名女子近日在網上發帖揭家裡冰箱門突然脫落,以及“無門冰箱”的照片後,迅即引起網民熱議;有關的廠商今日證實,這款冰箱是在新加坡發售的產品,不曾在大馬發售過。
廠商的大馬代表接受《星洲日報》訪問時說,這款冰箱是新加坡總公司在新加坡發售的產品,但沒有在大馬銷售。
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“我們已經確定了,這不是大馬的產品,因為沒有SIRIM認證的標籤。”
他指出,經公司檢查後發現,這是一臺來自新加坡的二手冰箱,但不知為何會出現在大馬,並且被大馬的消費者買到。
他說,該冰箱在大馬銷售之前,至少已有一名買家,但有多少人用過,則不得而知。
他提醒大馬消費者在購買該公司的產品時,必須檢查產品上是否有SIRIM認證及保家卡,以免被無良商家欺騙。
事主黃小姐日前接受本報訪問時透露,這臺冰箱是她在今年1月在大馬跟商家購買的,在發生冰箱門脫落事件後,她曾問過賣家,對方告知她這是一臺新的冰箱,不是二手的。
他表示,根據公司的規定,他們只保家本地銷售的產品,換言之,海外發售的產品,若有問題需要維修,該公司是不負責的。
不過,他補充,該公司可以幫黃小姐維修脫門的冰箱,但是黃小姐需要自付維修費。
他說,公司會嘗試再跟黃小姐聯絡,希望可以圓滿解決問題,達致雙贏的局面。
無論如何,他表示,該公司希望黃小姐可以撤下有關的帖文,並指如果再有對公司不利的指控,公司會保留法律追究的權利。
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