练珊恩.教育转型缺什么？

然而，根据官方的说法，教育部一直不乏与民众交流的活动，只是从民众角度而言，总觉得为什么自己好像没有参与到或“被参与到”。在这一点上，民众有需要扮演的角色，培养起出席交流会、聆听政策和提出自己的疑问的文化，因为聆听了解与提出意见或批评，缺一不可。

此外，官方也须设法提高与民众交流的效果与效率，而不只是专注于所接触到的民众人数。与其向大众汇报这几个月来所举办的交流会所接触到的家长人数，不如告诉大家教育部从交流会中，了解到家长的什么顾虑，教师在执行时遇到什么问题，教育部又将如何调整。

教育部长亲自下马走进社群向民众讲解教育转型计划，若做得好，能为教育转型计划取得事半功倍的效果。然而，这些交流活动也不得不针对我国多元种族的背景，以及我国教育体系属于多源流教育与学校的事实，来作出针对性的调整。

我们常说教育可以团结人民，最主要的原因是教育是各族群家长都关注的议题。若教育议题是各族之间的“共同语言”，那么就应该抓紧这个契机，透过巫裔家长、华裔家长和印裔家长等更为熟悉的方式来与他们沟通，增加各源流学校之间的凝聚力，而不只是持续以旧有的方式交流，或让华社的部分交给华裔副部长负责就好。

我想，若这点，即提高与各族社会对教育政策的交流，也被纳入教育转型计划，并且大家一起认真对待的话，那对于让教育转型取得更好的效果，必定是有利而无一害的。

交流的另一个重要元素，是双向。从官方角度而言，除了要传达政策，还要聆听；除了聆听，还要记录；除了记录，还要给予回应，而不止是说：“我手上没有这方面的资料”或“关于这点我需要回去查看”后，就不了了之。

从家长角度而言，除了表达，还要聆听；除了聆听，还要了解；除了了解，还要实践，因为在废除全国统一考试之后，教育模式和大家过去受教育的模式已有了许多本质上的不同，而且非常需要父母的参与，因此若家长对教育的认识与官方或学校所落实的不一致的话，教育转型计划就很难发挥预期效果。

教育部近期对于解决教育和学校问题的许多方案，已从探讨和拟定走向落实的阶段了。除了废除全国统一考试，侧重校本与课堂评估，还有许多针对教师文书工作、教师资源、校园安全和霸凌事件等问题的改善措施。

官方在落实这些措施时，必须确保不止步于落实，还要注重反馈与改善机制，才能确保这些措施落实到位，具备可持续性，并衔接政策拟定与执行之间的鸿沟，以及各源流学校之间的差异。