(林茂18日訊)衛生部長凱里表示,他將會在下週針對改善醫療服務工作文化特工隊(HWCITF)所彙報的調查和分析報告做出回應,不過在這之前,他將會為衛生部擬定一項“文化改革”指南,為衛生部屬下的衛生機構灌輸一個全新的職場文化原則和價值觀。
他指出,根據有關的分析和報告,欣慰的是有60%受訪者指工作文化是正面的,然而有20%受訪者認為需要改善衛生部的工作文化。他明白,每一個工作環境必定會有工作壓力,但不能形成一種過勞、霸凌、各方面騷擾的現象。
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職場文化應隨時代改變
“有一些前輩或許認為自己曾經歷過現有的這種職場文化,而覺得沒有問題,但是他們需要明白,現有的文化不一定完全沒有弊處,而且現代人所能承受的壓力未必和上一代人一樣,所以職場文化也必須隨著時代有所改變。”
凱里今天出席林茂教育局頒發“優異服務獎”典禮後,在新聞發佈會上直言,自己曾經“突擊”政府醫療機構,並有機會和機構內各單位的工作人員瞭解情況,發現確實有霸凌和過勞的現象發生。
他舉例說,過去醫生必須隨時待命(On-call),但是後來換作“靈活輪班制”(Shift Flexi),即醫生有固定的工作時間。然而,即便衛生部換了制度,但是否真正遵循卻未必,因為他得知一些醫生的工作時間比規定的長,導致這些醫生們無法不勝負荷,出現了焦慮、高壓等情況,有者也提出了離職。
須認清癥結才能有效改善
因此,他認為,必須要認清癥結後,擬定一項指南,才能有效改善工作文化。
無論如何,他說,特工隊的報告中也提及檳州實習醫生墜樓案並不含職場霸凌因素,這與警方的調查結果是一致的。
他認為,所有領域的職場都必須是“零”騷擾或霸凌,每個人必須維護自己的尊嚴,而且若在職場上被霸凌和羞辱,個人在工作上也不會有良好的生產力和貢獻。
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