任何一方都不該再為霸凌行徑找藉口,縱容以“嚴厲”之名行“霸凌”之實的行為。是的,實習醫生需要“磨練”,也必須學會承受壓力,可是這不等於他們就該默默忍受過分的行為,對霸凌逆來順受!
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今年4月,檳城中央醫院一名實習醫生墜樓身亡,內情疑與霸凌有關,引發各界熱議醫院霸凌現象。一些受害者也公開本身經歷,揭發醫療機構的霸凌文化。事實是,相關問題存在多年,只是一直未受廣泛關注,更遑論改善。
若這種“常態”續受忽視,相信會有更多實習醫生蒙受其害,衛生部設立特工隊,改善醫療界工作文化是明智之舉。通過“改善醫療服務工作文化特工隊”(HWCITF)的報告,衛生部可更清楚瞭解當中的問題與弊端,並採納建議,改善狀況。
早前,仍有人否認醫院存在霸凌文化,聲稱那只是“嚴厲”而非“霸凌”,對此,“改善醫療服務工作文化特工隊”直接打臉他們。該特工隊認為,衛生部確實存在過勞、霸凌及不健康工作文化。另外,特工隊的報告顯示,就目前職場工作文化的情緒而言,共有6萬7609名(61.23%)受訪者表達了正面情緒,1萬9582名(17.74%)受訪者表達了負面的情緒,其餘2萬3220名(21.03%)則表示中立。
一言以蔽之,霸凌文化確實存在!並非個別醫務人員承受不了壓力,把“嚴厲”當“霸凌”!
承認問題的存在,是解決問題的前提。把霸凌問題掃到地毯下,無助於解決問題,相反會助長霸凌者的氣焰。隨著“改善醫療服務工作文化特工隊”的報告出爐,把醫院霸凌文化攤在陽光底下,接下來就是採取行動,改善問題的時候了。任何一方都不該再為霸凌行徑找藉口,縱容以“嚴厲”之名行“霸凌”之實的行為。是的,實習醫生需要“磨練”,也必須學會承受壓力,可是這不等於他們就該默默忍受過分的行為,對霸凌逆來順受!何為霸凌?何為磨練?難道接受過高等教育的實習醫生還分不清?
我們一再強調要承認霸凌的存在,要搞清楚霸凌與磨練的界線,是因為若醫療界內依然存在把“霸凌”當“磨練”的觀念,改革就無法得到全面配合,難以順暢推行。
“改善醫療服務工作文化特工隊”已向衛生部提出10項改進及加強醫療服務的建議,當中包括:根據當前發展審查衛生部的願景、使命和核心價值觀;數字化工作流程並整合現有的數字系統;加強∕制定培訓實習醫生標準;劃一醫院的思維轉型課程(Program Transformasi Minda)和入職培訓;成立實習醫生支持小組等。讓人欣慰的是,衛生部長凱里表示,將會根據特工隊的建議,在衛生部進行文化和組織改革。相信一旦相關建議獲得妥善執行,將可為醫療體系注入新氣息,還醫務人員一個健康的工作環境。
報告已出爐,衛生部是時候擼起袖子,展開行動,掃除醫院中的恐懼文化和霸凌風氣了!
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