做护照等数小时未办好 男子职员起冲突报警

（沙亚南20日讯）一名男子日前带着孩子到城市转型中心（UTC）申请及更新护照，苦等4个小时不但护照没处理好，还遭职员不礼貌对待，气得他与移民局职员起冲突，随后报警要求警方介入调查。

不过，《马来西亚前锋报》引述沙亚南警区主任莫哈末依峇助理总监指出，警方的确接获投报，但由于此案没有涉及刑事成分，因此警方已将此案转交雪州移民局展开内部调查。

据报道指出，这名年约50岁的男子在事发当天下午4时30分，先到瓜拉雪兰莪移民局办理申请护照事宜，但却被告知电脑系统出问题，因此他只好到沙亚南安格力商场的UTC。

“大约傍晚6时30分，职员分别给了我和孩子两个号码，孩子的护照处理好后轮到我，官员却表示国民登记局系统无法登陆，表示会在晚上8时许再叫我。”

男子指出，当他在晚上8时许发现职员并没有叫他，而是继续叫更往后的号码时，他便走向前询问，岂料其中一名主管却没好气的反问他为什么不自己到柜台去处理。

报导说，男子在被反问时相当不满，认为自己被愚弄，情绪激动地踹踢了一根柱子，结果引起一名女官员不满，并朝他拍桌吼叫赶他离开，还声称今后不会再为他及其家人提供任何服务。

男子也在报导中表示，该UTC里每天都只开放200个名额让公众排队处理事务，但却没有任何告示通知，让他感到十分不满。

对此，男子随后也在网络上传一段26秒视频，显示他与移民局职员发生争执的过程，并向警方报案，要求警方调查。