做護照等數小時未辦好 男子職員起衝突報警

（沙亞南20日訊）一名男子日前帶著孩子到城市轉型中心（UTC）申請及更新護照，苦等4個小時不但護照沒處理好，還遭職員不禮貌對待，氣得他與移民局職員起衝突，隨後報警要求警方介入調查。

不過，《馬來西亞前鋒報》引述沙亞南警區主任莫哈末依峇助理總監指出，警方的確接獲投報，但由於此案沒有涉及刑事成分，因此警方已將此案轉交雪州移民局展開內部調查。

據報道指出，這名年約50歲的男子在事發當天下午4時30分，先到瓜拉雪蘭莪移民局辦理申請護照事宜，但卻被告知電腦系統出問題，因此他只好到沙亞南安格力商場的UTC。

“大約傍晚6時30分，職員分別給了我和孩子兩個號碼，孩子的護照處理好後輪到我，官員卻表示國民登記局系統無法登陸，表示會在晚上8時許再叫我。”

男子指出，當他在晚上8時許發現職員並沒有叫他，而是繼續叫更往後的號碼時，他便走向前詢問，豈料其中一名主管卻沒好氣的反問他為什麼不自己到櫃檯去處理。

報導說，男子在被反問時相當不滿，認為自己被愚弄，情緒激動地踹踢了一根柱子，結果引起一名女官員不滿，並朝他拍桌吼叫趕他離開，還聲稱今後不會再為他及其家人提供任何服務。

男子也在報導中表示，該UTC裡每天都只開放200個名額讓公眾排隊處理事務，但卻沒有任何告示通知，讓他感到十分不滿。

對此，男子隨後也在網絡上傳一段26秒視頻，顯示他與移民局職員發生爭執的過程，並向警方報案，要求警方調查。