(八打灵再也20日讯)大马联昌银行(CIMB)于今午1时左右在官方脸书发文,敦促客户时刻保持警惕,并尽自己本分自我保护免受网络犯罪的侵害,让才刚在该银行发生被盗提1万3000令吉存款的拉菲达医生看了满肚火,斥责该银行“保安是你们的责任,不要把矛头指向客户!”
CIMB在贴文中提醒客户,切勿与任何人分享自己的一次性密码(OTP)、卡号、用户名、验证码(PIN)、密码、转账认证码等信息,或者将这些资料输入到非CIMB Clicks官方网站或应用程式以外的网站。
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“在点击或输入自己的个人资料之前,务必仔细检查网址或链接。”
CIMB表示,如果客户发现任何可疑交易或活动,应立即致电03-6204 7788联系他们的客服中心;更多详情可浏览cimb.com.my/sec。
尽管如此,许多网民在帖文底下留言,表示已对该银行失去信心,有人还留言表示,自己未曾点击可疑链接或分享个人资料,但最后还是发生被盗提事件,让人失望。
著名专科医生拉菲达阿都拉看了CIMB的这则贴文后,在其脸书再发布一则新贴文质问CIMB,难道还需要客户来告诉他们,银行应该知道做的事吗?
“保安是你们的责任。不要将矛头指向客户!不要怪罪客户!无论客户点击什么链接,你的保安必须完善,这是你的工作和责任!”
同时,她在贴文中呼吁大众继续发声,直到银行加强保安为止。
“不要任由被银行怪罪,这不是你的错,不要被骗!”
此外,拉菲达也质问国家银行,为何没有严厉解决这诈骗问题。
她促请国家银行尽快关闭那些没有标准作业程序(SOP)或保安有问题的银行。
“严厉些,保护大马人民。”
她说,她对CIMB的这则贴文内容感到可耻,并批这是可笑、无用和经典的脱罪做法。
她促请该银行不要推卸责任,并认为银行应该要赔回客户被盗提的款项,因为这不是客户的错。
拉菲达昨日撰文指自己在未收到转账认证码的情况下,其开了30年的CIMB户头于凌晨时分,在半小时内被人3次盗提,损失了1万3000令吉,可是并没有提及盗提后户头剩下的余额。
这次,她在贴文中的最后终于提到了这一点,原来她的户头被盗提剩下50令吉。
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