刘子绮.你知道“数字弃民”吗？

首先，“数字鸿沟”是造成数字弃民的主要原因。这一词汇最早出现于托夫勒的名作《权利的转移》，指基于个体的差异，如：年龄、智力等，而在使用新技术的能力与机会上所引发的不平等情况。从数字鸿沟的角度出发，老人群体常常由于数字排斥，即自我排斥、技术排斥、财务排斥、地理排斥等原因而主动或被动地成为数字弃民。不会使用叫车软件而受困于街旁、不懂得银行挂号服务而扑了个空、不会用智能手机的老人群体……总而言之，这些受困于数字系统而举步难行的群体便被称为数字弃民。而成为数字弃民对于老年人而言是个灾难，更可怕的是这个问题在马来西亚至今未获得关注。

一些学者也指出，网络空间信息冗杂，信息真假难以判断，互联网对老年人从心理层面带来压力；或是对于科技的不信任，也是许多老年人在心理上向数字生活筑起壁垒的重要原因之一。由此可见，数字鸿沟并非单纯与技术挂钩所形成的现象，其中包含了文化、心理、年龄等多方面影响因素。以上两位学者的论点也都从自我排斥为出发点阐述数字鸿沟原因，但笔者依旧认为互联网本身技术的局限性才是“反乌托邦”的最有力证据。互联网本身就是不平等的，它的立足点在于这项技术没办法让所有人都完美适应，从而导致某些群体长期处在“离线状态”。因此数字鸿沟在这些群体被遗忘的情况下不断扩张，形成了一场针对老人群体的“暴政”，使其成为数字弃民，导致数字弃民群体的急速扩张。

但就如尼葛洛庞蒂所说：“我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。”笔者也认为互联网的发展是必然的，也是有巨大利益的，但数字弃民这一结构性问题目前未能被解决也是客观事实。因此笔者要强调的是，技术的蓬勃发展往往会引出人性中最坏的东西，但力图寻求解决办法才是最重要的目的。像是作为子女应该在互联网应用的问题上更加积极地帮助长辈；政府也应提高对于老年人数字素养现状的关注，实行数字培训计划；社会也应给予老年人关爱，不取消线下网点、纸笔填写等，进而减少老年群体中的数字弃民。让我们给予这些在数字化大门外的老年人群体多一点的关心，多一点的关爱，多一点的包容。

最后，笔者希望通过这一篇文章，能够让屏幕前的你我更加辩证地、理智地、多面地看待互联网发展，了解造成数字弃民的原因以及一同寻求解决方案。