劉子綺.你知道“數字棄民”嗎？

首先，“數字鴻溝”是造成數字棄民的主要原因。這一詞彙最早出現於托夫勒的名作《權利的轉移》，指基於個體的差異，如：年齡、智力等，而在使用新技術的能力與機會上所引發的不平等情況。從數字鴻溝的角度出發，老人群體常常由於數字排斥，即自我排斥、技術排斥、財務排斥、地理排斥等原因而主動或被動地成為數字棄民。不會使用叫車軟件而受困於街旁、不懂得銀行掛號服務而撲了個空、不會用智能手機的老人群體……總而言之，這些受困於數字系統而舉步難行的群體便被稱為數字棄民。而成為數字棄民對於老年人而言是個災難，更可怕的是這個問題在馬來西亞至今未獲得關注。

一些學者也指出，網絡空間信息冗雜，信息真假難以判斷，互聯網對老年人從心理層面帶來壓力；或是對於科技的不信任，也是許多老年人在心理上向數字生活築起壁壘的重要原因之一。由此可見，數字鴻溝並非單純與技術掛鉤所形成的現象，其中包含了文化、心理、年齡等多方面影響因素。以上兩位學者的論點也都從自我排斥為出發點闡述數字鴻溝原因，但筆者依舊認為互聯網本身技術的侷限性才是“反烏托邦”的最有力證據。互聯網本身就是不平等的，它的立足點在於這項技術沒辦法讓所有人都完美適應，從而導致某些群體長期處在“離線狀態”。因此數字鴻溝在這些群體被遺忘的情況下不斷擴張，形成了一場針對老人群體的“暴政”，使其成為數字棄民，導致數字棄民群體的急速擴張。

但就如尼葛洛龐蒂所說：“我們無法否定數字化時代的存在，也無法阻止數字化時代的前進，就像我們無法對抗大自然的力量一樣。”筆者也認為互聯網的發展是必然的，也是有巨大利益的，但數字棄民這一結構性問題目前未能被解決也是客觀事實。因此筆者要強調的是，技術的蓬勃發展往往會引出人性中最壞的東西，但力圖尋求解決辦法才是最重要的目的。像是作為子女應該在互聯網應用的問題上更加積極地幫助長輩；政府也應提高對於老年人數字素養現狀的關注，實行數字培訓計劃；社會也應給予老年人關愛，不取消線下網點、紙筆填寫等，進而減少老年群體中的數字棄民。讓我們給予這些在數字化大門外的老年人群體多一點的關心，多一點的關愛，多一點的包容。

最後，筆者希望通過這一篇文章，能夠讓屏幕前的你我更加辯證地、理智地、多面地看待互聯網發展，瞭解造成數字棄民的原因以及一同尋求解決方案。