(八打靈再也30日訊)一名網民在網上控訴,他日前發現其銀行扣帳卡遭盜刷約1萬2000令吉後向銀行投報,銀行表示將會對此展開調查,但卻要求他不要向警方及國家銀行投報,讓他百思不解。
他也在帖文中透露,他之前從歐洲回國後,發現其扣帳卡兩次遭盜刷,於是向銀行要求換卡,但銀行表示扣帳卡還沒過期,只需要換掉個人驗證密碼 (PIN)就可以了。
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他昨晚在臉書上發文指出,如今他的扣帳卡再遭盜刷,損失1萬2783令吉,銀行調查發現這筆款項的匯款記錄是於凌晨4時許,在“歐洲購物”時被扣掉的。
“但問題來了,我的扣帳卡單日用額的上限只有5000令吉,怎麼可以扣掉1萬2783令吉呢?銀行是為何能在沒有經過客戶的同意下,讓這麼大筆款項通過匯款程序?如果我自己在國外要匯這麼大筆款項的話,也會遭銀行拒絕。”
他指出,之前他用扣帳卡買電影票都有簡訊通知,如今這麼大筆款項扣掉了,卻沒有收到任何通知,令他感到不解。
“我現在在馬來西亞,扣帳卡好好地在身邊,也沒有啟動海外匯款功能,為什麼會被盜刷,而我卻沒有收到任何的簡訊通知?”
他表示,他之前從歐洲回來後,發現扣帳卡遭兩度盜刷,於是向銀行要求更換新的扣帳卡,但銀行職員卻告知,只要扣帳卡還沒過期就不需要更換,只需要更換PIN就可以了。
“如今銀行職員告訴我,他們需要45天來處理退款程序,但這還不能確定我一定能拿回錢;為什麼需要這麼長的時間?這筆款項在這45天裡還在流動嗎?如果我拿不回錢的話,怎麼辦?為什麼我被要求不可以向警方及國家銀行投報此事?”
男子的帖文在網上引起許多網民注意,不少社交媒體專頁也紛紛轉發,引起熱議,不少人表示他應該立即向警方及國家銀行報案,也有不少人批評銀行的做法不妥當。
男子隨後將該帖文隱藏起來,並表示他在網上講述經歷是想要求助,並不想指責任何一方。
為了避免爭議,他已將原帖文隱藏起來,並承諾在事情有進展後,向網民們做後續交代。
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