(多伦多31日综合电)33岁英国男星马修路易斯(Matthew Lewis)过去演出电影《哈利波特》系列中的小胖弟“奈威”而走红,长大后蜕变成183公分的肌肉猛男,更在4年前成为人夫。近日,马修在社交网控诉加拿大航空把他的头等舱机票撕烂,要他改搭经济舱。对此,加拿大航空留言回应了。
马修26日在推特公开点名加拿大航空是“北美最差的航空公司”,原来他上周五早上已预订从奥兰多飞到多伦多的头等舱,当天抵达奥兰多国际机场的头等舱登机口时,一名航空人员没有提前通知或解释,当场把他的头等舱机票撕烂,“没有任何解释,就只说‘客满’。”而且航空公司人员告诉他,如果想反映问题,必须向服务台提出,“我问服务台在哪里,他们说多伦多,但我人在奥兰多。”
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加航展开调查
马修后来拿到经济舱的机票,被迫降等飞行,完全没有获得航空公司的道歉或改搭另一班机头等舱的机会。马修认为这是非常荒谬的政策,明明他都按照正常的流程买机票,竟还会遇到这种瞎事;马修接受《多伦多CTV新闻》采访时直言:“社会不应该对超卖机票然后将人赶下航班的暴利行为正常化。”
加拿大航空在推特看到马修的抱怨文后,在下方留言回应:“嗨,马修,我们很遗憾听到这个消息。请向我们发送有关此问题的更多详细讯息,我们将查看是否可以提供帮助。”而《多伦多CTV新闻》采访加拿大航空时获对方答复:“由于此事正在调查中,目前无法进一步发表声明。”
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