(多倫多31日綜合電)33歲英國男星馬修路易斯(Matthew Lewis)過去演出電影《哈利波特》系列中的小胖弟“奈威”而走紅,長大後蛻變成183公分的肌肉猛男,更在4年前成為人夫。近日,馬修在社交網控訴加拿大航空把他的頭等艙機票撕爛,要他改搭經濟艙。對此,加拿大航空留言回應了。
馬修26日在推特公開點名加拿大航空是“北美最差的航空公司”,原來他上週五早上已預訂從奧蘭多飛到多倫多的頭等艙,當天抵達奧蘭多國際機場的頭等艙登機口時,一名航空人員沒有提前通知或解釋,當場把他的頭等艙機票撕爛,“沒有任何解釋,就只說‘客滿’。”而且航空公司人員告訴他,如果想反映問題,必須向服務檯提出,“我問服務檯在哪裡,他們說多倫多,但我人在奧蘭多。”
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加航展開調查
馬修後來拿到經濟艙的機票,被迫降等飛行,完全沒有獲得航空公司的道歉或改搭另一班機頭等艙的機會。馬修認為這是非常荒謬的政策,明明他都按照正常的流程買機票,竟還會遇到這種瞎事;馬修接受《多倫多CTV新聞》採訪時直言:“社會不應該對超賣機票然後將人趕下航班的暴利行為正常化。”
加拿大航空在推特看到馬修的抱怨文後,在下方留言回應:“嗨,馬修,我們很遺憾聽到這個消息。請向我們發送有關此問題的更多詳細訊息,我們將查看是否可以提供幫助。”而《多倫多CTV新聞》採訪加拿大航空時獲對方答覆:“由於此事正在調查中,目前無法進一步發表聲明。”
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