(哥本哈根1日综合电)丹麦最大银行丹斯克(Danske Bank)收债系统出状况,为了补偿客户的损失,免除9万名用户的债务,若加上先前受影响的客户,丹斯克近年为此系统出错已经免除高达24万5000名客户的债务,银行已经准备6亿5000万丹麦克朗(约3亿9200万令吉)赔偿向客户多收的帐款。
外电报道,丹斯克的收债系统早在2019年就出现严重问题,已经陆续有15万5000名客户受害,大部分甚至已经免除债务、完成赔偿结案,没想到近期又公布有9万名的客户出现相同状况,一系列的问题甚至需要等到2024年才会完全解决,让丹斯克相当头痛。
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不过丹斯克评估逐一清查客户债务细节的成本过高,因此决定免除债务,并补偿被多收的客户,“很难向客户继续收回这些债务,因为若要清查每个案例,要确认每个案例的债务金额,需要花费巨大时间及成本,且会超过潜在还款金额”。
丹斯克已经拨出6亿5000万丹麦克朗来处理此事,这也导致公司今年财报多出不少额外支出,营运上面临挑战。
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