发布: 1:54pm 01/09/2022

丹麥最大銀行系統出錯 24.5萬客戶不用還債獲補償

（哥本哈根1日綜合電）丹麥最大銀行丹斯克（Danske Bank）收債系統出狀況，為了補償客戶的損失，免除9萬名用戶的債務，若加上先前受影響的客戶，丹斯克近年為此係統出錯已經免除高達24萬5000名客戶的債務，銀行已經準備6億5000萬丹麥克朗（約3億9200萬令吉）賠償向客戶多收的帳款。

外電報道，丹斯克的收債系統早在2019年就出現嚴重問題，已經陸續有15萬5000名客戶受害，大部分甚至已經免除債務、完成賠償結案，沒想到近期又公佈有9萬名的客戶出現相同狀況，一系列的問題甚至需要等到2024年才會完全解決，讓丹斯克相當頭痛。

不過丹斯克評估逐一清查客戶債務細節的成本過高，因此決定免除債務，並補償被多收的客戶，“很難向客戶繼續收回這些債務，因為若要清查每個案例，要確認每個案例的債務金額，需要花費巨大時間及成本，且會超過潛在還款金額”。

丹斯克已經撥出6億5000萬丹麥克朗來處理此事，這也導致公司今年財報多出不少額外支出，營運上面臨挑戰。

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