云顶梦号游轮超卖客房满 逾百人出游泡汤

庄女士（72岁，家庭主妇）一行8名人到场后，才发现预订好3间房间，其中一间落空，众人从下午5时许等到晚上8时许，最终不得不离开。

据悉，游轮直到晚上8时许仍未能起航，现场仍有订了票的公众在等候。

昔加末包车赴新
马游客失望而归

另有其中一组受影响的乘客，是远道从马来西亚柔佛州昔加末包车来新加坡，准备登船出海。

他们受访时告诉记者，从家乡包车到关卡就花了500令吉（约155新新元），再花60元转车至游轮中心。

“我们事先完全没接获超额预订通知，现在只好漏夜回家。”

前一早网上办手续
到场方知没房间

陈先生（35岁，会计师）表示，3周前花了近1000元（新币，下同）购买配套，之后收到确认电邮，昨早出发前还在网上办理了登船手续。

“谁知道到场后，竟被告知没有空余房间！”

他对游轮公司的安排表示失望，并考虑要求全额退款。

有不少受访乘客表示，自己此前是受母公司清盘影响的“星梦邮轮”会员，后来获赠3次免费坐游轮的礼券，这次是用该券预订的，每人只需支付85元的港口税。不过，也有受影响乘客是自行在订票平台买票后，如今无法登船。

获赔百新元消费券
有人仍求退全额

游轮公司让乘客明年4月另作预订，并赔偿100元消费券。

根据乘客向记者出示的文件，游轮公司让受影响乘客在明年4月28日之前另选一个日期出航。

另外，公司会退还港口税，以及给予每人100元的游轮消费券。但有受访乘客认为赔偿不足，也有人要求全额退款。

一家三口出游受阻的洪丽（39岁，销售员）说，航空、游轮、酒店业超额预订的情况其实并不罕见，但若要求预订乘客临时退出的话，一般上会给予较优厚的赔偿。

名胜世界邮轮证实超卖
受影响者将获全额退款

名胜世界邮轮回复《新明日报》的询问时证实，昨天从新加坡出发的“云顶梦号”出现超额预订情况，并表示所有受影响的乘客都会获得全额退款。

该公司发言人说，公司也向受影响乘客提供一次同等级别的免费游轮旅程，但得在明年4月28日前使用。