雲頂夢號遊輪超賣客房滿 逾百人出遊泡湯

莊女士（72歲，家庭主婦）一行8名人到場後，才發現預訂好3間房間，其中一間落空，眾人從下午5時許等到晚上8時許，最終不得不離開。

據悉，遊輪直到晚上8時許仍未能起航，現場仍有訂了票的公眾在等候。

昔加末包車赴新
馬遊客失望而歸

另有其中一組受影響的乘客，是遠道從馬來西亞柔佛州昔加末包車來新加坡，準備登船出海。

他們受訪時告訴記者，從家鄉包車到關卡就花了500令吉（約155新新元），再花60元轉車至遊輪中心。

“我們事先完全沒接獲超額預訂通知，現在只好漏夜回家。”

前一早網上辦手續
到場方知沒房間

陳先生（35歲，會計師）表示，3周前花了近1000元（新幣，下同）購買配套，之後收到確認電郵，昨早出發前還在網上辦理了登船手續。

“誰知道到場後，竟被告知沒有空餘房間！”

他對遊輪公司的安排表示失望，並考慮要求全額退款。

有不少受訪乘客表示，自己此前是受母公司清盤影響的“星夢郵輪”會員，後來獲贈3次免費坐遊輪的禮券，這次是用該券預訂的，每人只需支付85元的港口稅。不過，也有受影響乘客是自行在訂票平臺買票後，如今無法登船。

獲賠百新元消費券
有人仍求退全額

遊輪公司讓乘客明年4月另作預訂，並賠償100元消費券。

根據乘客向記者出示的文件，遊輪公司讓受影響乘客在明年4月28日之前另選一個日期出航。

另外，公司會退還港口稅，以及給予每人100元的遊輪消費券。但有受訪乘客認為賠償不足，也有人要求全額退款。

一家三口出遊受阻的洪麗（39歲，銷售員）說，航空、遊輪、酒店業超額預訂的情況其實並不罕見，但若要求預訂乘客臨時退出的話，一般上會給予較優厚的賠償。

名勝世界郵輪證實超賣
受影響者將獲全額退款

名勝世界郵輪迴復《新明日報》的詢問時證實，昨天從新加坡出發的“雲頂夢號”出現超額預訂情況，並表示所有受影響的乘客都會獲得全額退款。

該公司發言人說，公司也向受影響乘客提供一次同等級別的免費遊輪旅程，但得在明年4月28日前使用。