母女倆排隊苦等3小時 雲頂郵輪：沒在名單
（吉隆坡6日訊）“雲頂夢號郵輪”出現超額預訂的情況，再有一名乘客在臉書大吐苦水，表示她和母親在碼頭排隊苦等了3小時後，才被告知名字不在預訂名單中。
巫裔女子伊曼（譯名）在臉書群組發文申訴，她此前預訂名勝世界郵輪“雲頂夢號”的5天4夜配套，也通過電郵收到預訂確認信息，沒想到卻因超賣而上不了船。
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“我在巴生港口排了3個小時，才被告知我和母親的名字不在名單中。”
伊曼說，當時有個員工口頭承諾會全額退款、免費改期、提供往返碼頭的交通，她便聽取他人意見，簽署名勝世界郵輪所準備的協議書，因太累而選擇回家。
“回到家休息一會兒，我重新看了一遍他們的協議書，我才意識到我被騙了。”
“他們只會退還港口費，而不是全額退款。我對他們不負責任的行為感到失望。除了我，相信還有很多人被迫簽署這個單方面的協議書，我希望民眾別像我一樣上當。”
伊曼強調，她已就此事致電和電郵給名勝世界郵輪，目前仍待對方回覆。
她說，如果該公司沒有任何回應，她將會告上消費人仲裁庭維權。
根據另一名同樣上不到船的乘客Coco Lim分享她所接獲的通知，名勝世界郵輪在9月3日發給乘客的聲明中指出，9月5日從巴生港口出發的雲頂夢號郵輪因為超賣，導致一些乘客或將受到到影響。
對此，名勝世界郵輪呼籲乘客響應公司的呼籲，更換日期。
該公司也表示，將對受影響的乘客提供全額退款。
另外，名勝世界郵輪也會對受影響的乘客提供一次免費的乘搭郵輪，以示感謝；惟必須在2023年4月28號前啟程。
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