(吉隆坡8日訊)大馬Grab電召車將於下個月啟動全新安全功能,保護司機同時也保障乘客安全,雙方無需再擔心會上錯賊車或載到壞人。
這個在載送或搭乘過程中錄製音頻的全新安全功能,將於下個月在檳城和柔佛州率先推介試用。
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Grab發佈文告聲稱,這項全新功能,將會出現在電召車司機和乘客的手機軟件頁面,而雙方也可以選擇性的開啟該項功能。
文告指出,雙方只要在“安全設置”中激活該項功能,就可以在載送或搭乘的過程中錄製音頻。
Grab表示,該項安全功能相信將有助於加快和解決向公司提報的任何投訴。
該聲明中也提及,乘客在預約電召車時,該軟件會自動彈出這項錄製音頻的功能,另外也可以點擊“我的賬戶”,並啟動“安全設置”即可。
Grab強調,只有在雙方同意啟動該項錄製音頻下,系統才會開始記錄行程。
該項功能將在乘客上車後開始錄製,並在抵達目的地後停止錄製。
該錄製行程的音頻,將在系統存檔10天,而在這段緩衝期內,若沒有發生任何的安全投保事件,音頻就會自動清除。
為了保障個資隱私,用戶無法收聽或開啟錄音檔案。
Grab表示,這些檔案都經過加密,當公司收到投報後,才會讓Grab授權的工作人員、執法人員和政府當局獲取並開啟錄音檔案,以針對相關投訴作出調查。
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