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发布: 12:34pm 12/09/2022

银行

网上转账

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獨家 | 網上轉賬服務暫中斷 至少5家銀行用戶受影響!

独家报道:郭秋香

(八打靈再也12日訊)國內多家銀行今早面對網上系統故障或網上轉賬服務中斷的問題,顧客無法進行第三方網上匯款(Third Party Transfer)。

今早,國內多家銀行,包括興業銀行(RHB) 、馬來亞銀行(MAYBANK)、大眾銀行、聯昌銀行(CIMB)及大華銀行(UOB)都面對銀行網上交易服務中斷問題。

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目前,豐隆銀行(Hong Leong)客服告知,匯款至另一個豐隆戶口都順利,但匯款至以上銀行的交易則出現問題。

記者嘗試通過RHB銀行進行Duit Now網上交易,但無法成功,網站也出現了欲轉賬的戶口被拒絕的通知。

儘管收到通知交易不成功,但錢已經被扣帳。

記者隨後致電向銀行了解,銀行職員告知今早有多家銀行都面對了網上服務中斷的問題,無法進行網上轉賬,要求客戶先等待24小時,或者向接收匯款的賬戶瞭解是否收到了匯款。

該銀行職員表示,網上轉賬服務是在今早開始出現問題。

另外,記者撥打Maybank的熱線電話,也被告知該銀行面對了網絡服務干擾的問題,暫時無法進行網絡過賬,同時他們也正面對大量的電話詢問。

大眾銀行的客服中心職員也告知,他們今早接獲大量的客戶反映,無法進行網上的第三方轉賬服務。

不過豐隆銀行的客戶服務職員則告知,他們銀行的網上內部匯款沒有問題,即由豐隆銀行的戶口轉賬給豐隆銀行的戶口沒有面對問題,但是卻接獲客戶反應,欲匯款至興業銀行、聯昌銀行、大華銀行、馬來亞銀行都出現問題。

他說,他們被告知,通過FPX、Jom Pay這些服務轉賬的都無法過賬。

截至中午12時,有關的服務還是沒有恢復。

在近日銀行盜提與網絡詐騙猖獗的情況下,網上匯款服務中斷導致銀行客戶人心惶惶,以至多家銀行的客服中心的電話都面對了客戶大量的詢問。

經過星洲日報查詢,截至中午12時40分,尚未有銀行在社交媒體發文通知用戶。

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