(吉隆坡13日訊)“哈士奇(寵物狗)沒有罪,可怕的是商業人;有罪的也是我,因為我是消費者之一!”
近日,一名來自昔加末的22歲吳姓女網民和男朋友到馬六甲一家著名寵物展示館時,赫然發現每一種服務都需要付費令吉,讓她感覺太商業化,並指店裡的哈士奇變得像“機器”。
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“從入門票,餵食狗糧再到和寵物拍照,每一樣的服務都得收費;以前即使沒有購買狗糧,也可以隨意和哈士奇自拍,現在就不同了。”
她指出,現在的入門票是35令吉,包含一杯飲料,如果要吸引哈士奇到身邊,就得消費3包各5令吉的狗糧,這樣才會有狗狗在周圍圍繞。
她指出,17年前第一次到該處旅遊,當時候的入門票只是25令吉,包一杯飲料。 “那時候的服務親切到位,但是現在已經很商業化了。
“那時候,我們即使沒有購買狗糧,也可以和哈士奇自拍,甚至老闆也會親自幫忙拍照,現在就不行;除非是付費拍合照之後,才能夠和哈士奇自拍。”
“我詢問過工作人員,因為他們需要餵食才會有狗狗過來合照,不然是無法拍照的。”
她表示,現在的合照需要20令吉,如果索取拷貝,就得額外付10令吉,加上相框的話,總共費用是55令吉。
現在,該寵物店也有增添新服務,就是和柴犬活動半小時,但是就得額外收費15令吉。
她指出,原本有一隻哈士奇睡在他們的腳下及讓他們擼,但是工作人員發現他們手上沒有食物後,就把它帶走。
“第一次到該地方遊玩時,老闆還會親自介紹每隻狗的名字,但是現在卻只是要他們消費,不再介紹狗狗”
她在小紅書撰文分享經歷,並授權本報轉載內容。她的帖文也引起網民討論,覺得寵物狗很可憐。
有網民留言:“其實不餵食,讓顧客跟狗狗互動也是挺好的。收取入門票就好,狗狗一直這樣吃,真的不會腸胃不好嗎?太商業化沒好感”;“最怕就是寵物cafe太商業化,拿寵物賺錢。”
店主:謙虛聆聽不同聲音 不作辯解
針對網民的投訴,店主接受本報訪問時說,對於客戶給於的評價是因人而異,各有見解。
“我們理解社會每個企業都會遇到自身的好、壞評論。對於嘉許,我們感恩,至於批評,我們採取理性看待事實的全部,以謙虛的態度聆聽不同的聲音,不作辯解。”
他表示歡迎來自廣大客戶給該咖啡店真實全面的反饋,以助他們有更好的發展未來。
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