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发布: 7:45pm 15/09/2022

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獨家 | 理髮師價位看級別 傅俊翔:“講好價錢再美髮 免爭議”

报道:张秀芬
独家|理发师价位看级别 傅俊翔:“讲好价钱再美发,免争议!”
傅俊翔說,理髮師必須跟顧客講解收費的事,不能因為顧客說不用講解就不講解。(檔案照)

(八打靈再也15日訊)近日一名東馬男子貼出妻兒到當地著名理髮店理髮、染髮及護髮被收取逾2000令吉,引起熱議;馬來西亞美髮協會(MHA)主席傅俊翔說,這是首次接獲協會會員的髮廊被指收費離譜而被顧客網上控訴,甚至帶上仲裁庭的事件。

他提醒消費者,每間髮廊的收費各有不同,每個等級的理髮師收費也不一樣,在理髮前都需瞭解費用後而選擇。

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針對網上掀起熱烈討論的包括男子太太的剪、染及護理費用達1628令吉一事,傅俊翔以不理解整件事情的來龍去脈為由,拒絕評論。

“每間髮廊的收費、不同等級的理髮師收費都不一樣,還是得看當下是哪個等級的理髮師為該顧客操刀。”

他接受星洲日報訪問時強調,談好價格才進行服務,以免事後有不必要的爭辯和麻煩。

独家|理发师价位看级别 傅俊翔:“讲好价钱再美发,免争议!”
傅俊翔以自己的髮廊為例,提醒會員們在髮廊外張貼收費表,讓顧客知道各項收費的重要性。(受訪者提供)

他提醒髮廊業者,必須在店面貼出各項服務的收費,同時鼓勵業者跟顧客講解收費時進行錄音,以免在顧客控告暴利時可以自保。

“我向來都有提醒會員們,必須在髮廊外貼出價錢表,讓顧客知道每項服務的最低收費。”

他說,髮廊也必須告訴顧客所要進行的服務收費總額,切勿從中“加錢”,以免讓顧客感覺受騙,進而向有關當局投報。

“在向顧客講解收費時,若旁邊沒有其他顧客,最好進行錄音;若顧客之後對價格不滿,控訴髮廊的收費不合理,也有錄音可作證。”

他說,不怕萬一,只怕萬一,即使顧客說不用講解收費,理髮師也必須告訴顧客收費多少。

傅俊翔以本身的髮廊舉例,他必定會交代員工,必須清清楚楚地告訴顧客整個費用的總額。

“業者必須在收據上一一列明為顧客提供的各項服務收費,包括顧客購買的護髮產品的價格。

“向顧客收取多1令吉,也是違法的,會被罰款,而且罰款額不低。”

他說,不僅是美髮業,其他行業也是一樣,業者都必須在收據上列明顧客的各項消費,這是基本常識,業者不應該在這方面犯錯。

他指出,自擔任3屆大馬美髮協會主席以來,這是第一次接到有會員的髮廊因收費離譜而被顧客在社交媒體上控訴。

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