【科技简讯】虚拟实境商店正夯 Z世代零售业新趋势

报道：本刊 林德成
照片：各个品牌虚拟门市网站

全球遭瘟疫肆虐近3年，许多行业受到重创。期间，商家采取“双线”并行，结合线上和线下的业务，开拓新的客户渠道。近几年，元宇宙成了热门领域，许多科技公司利用虚拟实境（VR）技术，把实体商店变成3D虚拟商店，构建一个沉浸式的消费空间。台湾工业技术研究院（工研院）专案副组长洪筠纬博士指出，虚拟实境技术将会是新零售的下一波热潮。同时，也是链接下一代新电商平台和元宇宙世界的桥梁。

为了协助台湾零售及服务业者突破经营困境，在当地经济部商业司指导下，工研院推出了“智慧商业狮”的多项技术解决方案，其中包括自行研发的虚拟实境商店技术“VR Shop”（VR商店），让消费者在家可以用电脑、平板、智能手机进入商店“逛街”。最近，工研院也将这项技术推广到马来西亚和东南亚区域，协助业者提高竞争力，建立品牌形象。

在VR商店里面，消费者无需佩戴VR头盔就能享有720度的全景商店消费体验。当消费者浏览VR商店的页面时，会出现各种图标。只需点击就能观看商品的图文介绍，还能点选“Buy”（我要购买）直接下单购买。

据了解，“VR Shop”系统仍在测试当中，没有开放直接下单购买的功能。工研院称，这项功能还在评估阶段，需等待合适的时机。因此，消费者点击购买以后会跳转到商家的网店或官网。除了网购商品，在VR商店也会有各种优惠和游戏，让消费者赢取电子优惠券，然后可在线下实体店使用。

目前已有多家业者采用“VR Shop”的技术，分别有大将书行、RT面包连锁店、国际护肤品牌Evolcare、日本盆栽技术Midorie公司、本土AO水机品牌门市及展示中心、VERN’S连锁鞋店、WilTek卫浴设备连锁店、Nilufa宠物水族店、Drum服装品牌连锁店与家饰业者等等。