发布: 7:30am 19/09/2022

陳勝強.難請人的年代

陈胜强

今日不同往時，人們對於工作的定義已蛻變，科技的持續發展也會使零工經濟更加完善。

前幾天遇到了從事裝修工程的學生。閒聊間談起近況，學生感嘆請不到員工，很多工程進度落後，以至於到年底都不再接新工程。在回家的路上，我想起最近在臉書經常看到的貼文，都是畢業生們分享公司請不到員工的心事文。

人都去哪了？翻閱歷史，二三十年前至今，沒有什麼造成人口下滑的大事件。這些年來，除了亂透了的政治人物，其他都好。穩定成長的人口與斜度上升的職位空缺，這兩條逐漸平行的趨勢線，學者解釋，除了既有的越堤族、高知識新生代與低技術工作的供求失衡，還有已形成大趨勢的零工經濟。

先從越堤開始。財政部長歡喜令吉貶值，我怎麼想都無法找到值得高興的理由。我現在要用更多的馬幣在亞馬遜買一本美元標價不變的教科書。別問我為什麼不買國產貨，因為作者不是本地人，書也不在本地出版。別問我為什麼不買本地作者寫的書，我買書是為了特定內容，不是為了支持本地作者。

馬來西亞依賴進口原料的中小型企業，生意越來越難做。必須承擔漲價的人民，更是雪上加霜。令吉貶值的速度快過加薪，結果是越做越窮。

每次有學生問起畢業後要在本地找工還是越堤，我第一個想到的就是昂貴的屋價以及越來越多的生活必需品。在安逸卻遲早必須面對經濟瓶頸，與壓抑卻有更高几率獲得財富自由的選擇間，我只能叫他們自己看著辦。

第二個情況是員工與工作的供求失調。我們現在處於一個知識極度普遍的年代。大學已不如以往般遙不可及，讀大學也已是想不想要與有沒有錢的選擇，而非以往那就算有錢也得一起搶機會的物競天擇。

學術界培育出越來越多的大學畢業生來加入高技術領域，工業卻沒跟上步伐，很多企業仍舊大量聘請低技術員工。一堆高技術新生代看著一堆低技術工作崗位，結果就是畢業生找不到工而公司請不到人。

最後一個情況，就是在疫情時站到了風口處的零工經濟。這零工經濟，指的是由自由業者透過網絡加軟件來匹配企業刊登的任務，以接散單賺散錢的模式來撐起的新經濟體系。

零工經濟跟電競經濟類似，兩者都是在出名前就已存在。我最早的回憶，是大學時期偶然發現的拳皇比賽。當時因為投入成本高，也沒能形成大眾潮流，所以只有少數的遊戲發燒友才知道。零工經濟也一樣，在幾十年前已經有人靠著打零工過日子。當時的通訊科技不完整加上只有行家才摸得到的門路，導致零工業的小規模無法形成一個經濟體系。

現在不同了。物聯網的成熟與年輕人嚮往自由的生活方式，為零工經濟鋪設了平坦的道路。疫情的爆發讓零工經濟改變人民對零工的刻板印象，並如雨後春筍般地迅速成為了年輕人熱捧的工作。跟傳統的打工模式比起來，零工的勞力付出與金錢回報最直接，也最即刻。

另外，自由的工作時間，較簡單的人事相處，還有不用看老闆臉色的工作方式，也非常的吸引人。此外，零工業也吸引了看淡事業成就轉而追求生活平衡的中年人，投入高階的零工業，例如商管諮詢與業務外包。

今日不同往時，人們對於工作的定義已蛻變，科技的持續發展也會使零工經濟更加完善。所以，公司鬧人荒，不是就業市場裡沒有人，而是人不要來。留給企業的路，也只有三條：一是轉由科技處理，二是外包。而三呢，就是重新設定管理與薪酬制度，再與零工經濟較勁。

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