偶然成為設計師 建築師Joe Chan從行銷做到室內設計創意總監

The One Academy經常邀請設計界人士向學生分享他們的職場故事，最近邀請到的是室內設計師Joe Chan，他分享他對設計的理念還有他如何跟客戶打交道。

翻譯：本報 梁慧穎
圖：The One Academy提供

正如主題“偶然成為設計師”所說的那樣，建築系出身的Joe Chan是因為找不到建築師的工作，所以才會進入室內設計公司。在室內設計公司，他從行銷做到現場督工、項目經理和總經理，之後創立Designtone公司並擔任公司的創意總監，一路走來花了12年。

他分享公司過去負責的設計案子，例如Inside Scoop、The Ice Cream Bar、House 44、Shaftsbury Avenue、Fonterra GBS Asia和吉隆坡瑞吉酒店（The Residences）。他說，他們的理念是不墨守成規，“我們的目標是打破刻板印象，希望被視為像變色龍那樣多變。”

溝通的秘訣：要靈活變通

室內設計師以接案為生，免不了要跟形形色色的客戶打交道。他喜歡的類型是那種不要求所有分行都必須一模一樣的客戶，例如過去跟客戶Hair Porter合作，他負責的分行有兩家，兩家的設計風格都不同，其中一家採用伸展臺概念，顧客理完頭髮後就像走在伸展臺那樣魅力四射；另一家分行的設計靈感來自他對漫畫的喜愛，他小時候常幻想蝙蝠俠的秘密基地長什麼樣子，所以他把這家分行打造成像蝙蝠洞，採用石頭和不鏽鋼元素，營造出地下室氛圍。

從他過去的經驗，他覺得案子本身不難，比較困難的是溝通。他說，住宅案子往往比商業單位案子更花時間，因為住宅是“家”，講究個人情感，而商業單位因為通常都要趕著開張，所以時間上比較急促。

談到跟客戶的溝通之道，他說耐心是關鍵，“永遠記得要靈活變通，不要死守自己的風格，你必須跟從客戶的想法。”

當被問到靈感枯竭時怎麼辦，他說他會休息喝杯咖啡或是乾脆請假半天。他也建議學生養成每晚睡前閱讀或瀏覽網站的習慣，因為東西看得多了，腦裡自然就會形成一個圖書館，當客戶提出想法馬上就能心領神會。

講座結束前，他提醒學生，如果要成為優秀的室內設計師，其實未必要有藝術天分，因為室內設計師都是被訓練成創意思考者，而非藝術家。

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