便宜網購或有詐（下）| 網騙手法防不勝防 電商消費人齊中招

“當時，男子自稱是印尼人英語不好，是購物平臺的員工，資料顯示我的款項是付給一名姓‘林’的人士。”

電商也自稱受害者

陳女士通過社交媒體分享受騙經歷，不料引出“林”姓男子主動聯繫她，對方自稱也是受害者，他確實收到她的690令吉，不過他並沒有在有關網購平臺售賣保健品，而是通過其他平臺售賣其他產品，而且收款後已經發貨。

“我們相信騙子是利用我替他支付所購買的產品。林姓男子表示有不少人在網頁上指他是騙子，他已向警方報案。我隨後也向網購平臺舉報。”

她說，原本購買的保健品是要送給醫院病人，沒想到墜入詐騙的圈套。

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個案二
張先生：比購物平臺便宜 網購吸塵機被騙RM368

一名華裔男子在臉書專頁看到可吸塵抹地的吸塵機，比購物平臺還要便宜，賣家證實包郵保修，3天送貨，於是下單付款，但等了5天對方都不給包裹追蹤編碼，再追問時遭拉黑。

被臉書專頁便宜價格吸引

從事服務業的事主張先生（36歲）對《星洲日報》指出，由於吸塵機壞了，他6月中在臉書專頁相中售價368令吉的吸塵機。

“賣家聲稱，有關吸塵機可吸塵抹地，368令吉包郵費，下單後3天內收到包裹，享有1年保修（warranty）服務。”

他在電商平臺蝦皮或Lazada搜索發現，一部最便宜的吸塵機也要500令吉，當下就心動下單。

索包裹追蹤編碼被拉黑

“我轉賬付款後不斷追問吸塵機的送貨情況，索取包裹追蹤編碼，結果賣家一直未給，直到6月22日再追問時，卻發現遭賣家拉黑。”

張先生坦承自己疏忽，沒有事先調查賣家的“公司”是否合法等等，他當作是一場教訓，沒有報警處理。

“我發現上當後，即向臉書舉報有關賣家的臉書專頁，不過沒有發現其他人舉報的貼文。”

記者嘗試在臉書搜索有關賣家的專頁，不過已找不到，相信專頁早已刪除。

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個案三
男子通過臉書專頁下單 網購國羽隊服被騙錢

一名運動愛好者王先生刷臉書時，看見一個以分享羽球運動的專頁出售國羽隊的隊服，還可打印上自己的名字，感到心動。由於有關專頁與一般專頁沒有分別，他放下心來下單。

他受訪時指出，他9月11日以網上過賬方式付款給對方，對方說明需要兩個星期發貨，於是耐心等候，

不料他在14日接到一則私訊，告知他有關專頁是一個餌。他即刻聯絡賣家，但電話號碼已經打不通。

他嘗試進入專頁提供的另一連結私訊對方，但對方已讀不回。

他自認平日網購都很小心，沒有想到還是中招了。只能說對方不讓人找到破綻，連頁面上的留言都處理得很乾淨。

這次的網購詐騙讓他損失了170令吉，他知道無法追回這筆錢，只希望夠通過媒體報道，讓更多人網購時有所警惕。

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個案四
網購二手家電陷騙局 轉賬850定金被拉黑

華裔女子網購4件二手家電安置新屋，原本以為買到便宜貨，其實是陷入騙局，轉賬850令吉定金後，直接被對方拉黑！

女事主為了佈置新屋方便出租，2月10日透過臉書專頁群組詢問網友是否有售賣二手冰箱，不久，一個網友連繫女事主，兩人透過WhatsApp溝通，最後冰箱以400令吉成交，對方要求女事主轉賬200令吉下定，於是女事主在2月11日轉賬到對方指定的銀行戶頭。

後來，對方又問女事主是否要購買二手洗衣機，並聲稱幫忙友人兜售，惟要求付全款，女事主同日轉賬300令吉到相同戶頭。

女事主覺得對方售賣的二手家電的價格相當划算，又向對方購買了掃地機器人及氣壓鍋，分別匯款150令吉及200令吉，4次轉賬一共是850令吉，對方答應在2月12日送貨。

但次日等不到貨送上門，事主連繫賣家追問，對方以忙碌為由推搪，答應2月14日會把貨送到，最終依然沒有下文，當女事主再度嘗試與對方聯絡時，已遭對方拉黑。

涉及受騙的女事主今年2月23日透過羅白州議員周世揚召開新聞發佈會道出整個事發經過。

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個案五
青年：被騙報案被告知 “RM500以下 警不查”

網購羽球拍被騙，耗費約5小時向警方報案後，卻被告知少於500令吉的案件不開檔調查，令他深感無奈。

來自柔佛州拉美士的21歲張姓青年（學生）今年1月15日在臉書看到售價400令吉的羽球拍決定下單，並完成匯款程序。

由於過了數日還未收到貨，他問賣家何時發貨，發現被對方拉黑，有關臉書帳號也已經註銷。

發現被騙後，事主在20日前往警局報案，也前往昔加末警區會見調查官。可是，警方表示不會開檔調查，調查官告訴事主，少於500令吉的案件不開檔調查。

在調查官建議下，事主用手機應用程式向消費人事務局投報，但得到的答覆是此事屬於警方商業罪案調查組範疇，必須先向警方投報。若要追討賠償，則需在警方調查後，前往附近的消費人仲裁庭入稟。

協助事主召開新聞發佈會的馬華拉美士區會投訴局主任田統盛指警方的回覆令人難以接受，少於500令吉的騙案不開檔調查，等同慫恿不法人士“不要騙那麼多錢就沒事”。

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個案六：
買奶粉收麵粉 工程師1個月被騙2次

下單的是高級奶粉，送上門的是麵粉，一名土木工程師一個月內兩次陷入網購騙局。

受害者林錦才（72歲）來自立卑文達，他第一次墜入網購騙局是於上個月13日，當天在文達住家瀏覽臉書，被一個電商推出的優惠廣告所吸引，遂通過messenger購買3罐Ensure gold高級奶粉，每罐70令吉。

他網上付款210令吉給賣家，但等了一星期後沒收奶粉，傳訊息給對方也沒有回覆，知道上當了而前往文達警局報案。

貨到付款還是上當

雖然吃了一次虧，但是林錦才9月9日看到另一電商在臉書廣告打出每罐80令吉的優惠價又心動了。有關牌子的奶粉市場零售價介於86至89令吉一罐，這次他訂購6罐是480令吉，算起來可以節省數十令吉，而且貨到手才付錢，應該萬無一失了吧。

“有關貨品當天由快郵公司送上門，我向送貨員表示要拆開紙盒驗貨後才付錢，但送貨員堅持須先付錢才交貨，我只好付現款。”

當打開紙盒看見3個透明塑料罐裝著麵粉，他驚覺又上當了，又再前往文達警局報案。

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個案七
李女士：買促銷奶粉 “匯款後被拉黑”

來自馬六甲峇章的李女士是網購奶粉騙案的另一名受害者。她在6月13日從臉書看到市價130令吉的奶粉促銷只要85令吉，一口氣買了4罐，當天就網上轉賬給電商。

事主在臉書聊天室通知對方已匯款後，對方證實收到並表示馬上安排，不過等了幾天沒有消息，事主再聯絡對方時，發現已被拉黑，電話號碼也不通，完全聯絡不上對方。

事主通過侄兒以另一個號碼聯繫對方，但電話還是無法接通，事主確定已經受騙，但損失數額不大，她沒有報案。

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個案八
美髮師：網傳網購TnG也被騙 記者辦顧客揭伎倆

專案小組佯裝顧客和疑是網購騙案的女賣家交易，最後拆穿對方的伎倆時，女賣家竟然反指記者騙她！

一名美髮師在臉書網購一張新款一觸即通（TnG）卡，並轉賬30令吉給女賣家，結果等了一週都沒收到包裹，於是向賣家查問卻遭對方拉黑，才知道自己成為網購騙局的受害者，只是沒有想到老千連30令吉都要騙。

女賣家至少擁4臉書帳號

來自檳城大山腳的事主柯先生（32歲，美髮師）告訴《星洲天頭條》專案小組，他早前在臉書群組“大山腳吹水站”不時看到一名女賣家發帖出售新款TnG卡，於是透過臉書私信對方詢問詳情，不料踩進了網購騙局，由於損失不大，所以他沒有報案。

記者在臉書搜找這名女賣家時，發現她使用至少4個臉書用戶名來賣東西。

女賣家除了出售TnG卡，還在“怡保吹水站”、“勞勿人Raub”、“古晉吹水站10”等多個臉書群組上傳代步車、麻將、衛生紙以及衣架的照片，記者發現其部分帖文留言下有網民的生氣表情符號，顯然都是吃過虧的受害者。

記者嘗試佯裝顧客私信女賣家，聲稱要購買10張新款TnG卡送給家人，原本每張卡包郵是30令吉；經過討價還價之後，對方願意以268令吉出售，並聲稱2或3天內發出包裹。

要求貨到付款交易遭拒

記者假裝詢問女賣家是否可以貨到付款（COD）的方式進行交易，遭對方拒絕，她見記者猶豫不決了，可能擔心“羔羊”跑單，建議記者先付一半的費用，包裹抵達後再轉賬餘款。

這時候，記者單刀直入向對方提出疑問，為何網上有指控她行騙的帖文，對方否認指控，反指有人盜用她的頭像，還提供一些“顧客”轉賬的聊天記錄，試圖讓記者相信她的說法。

最終她見記者不為所動，竟生氣怒懟：“不買又那個那樣來騙我！”。

過後當然拉黑了記者。

售價比電商平臺便宜很多

被女賣家騙了30令吉的柯先生之前在電商平臺Lazada及蝦皮尋找新款TnG卡，當時的價格介於80至90令吉，TnG官網又顯示缺貨，看到女賣家在臉書群組發帖出售新款TnG卡後，透過臉書私信對方詢問詳情，對方聲稱一張新款TnG卡包郵只需30令吉，並接受DuitNow轉賬付款，同時承諾付款翌日就會發貨，他當天就透過DuitNow轉賬30令吉下單。

“我付款後翌日（19日）向對方跟進包裹情況，並索取包裹追蹤編碼，一直到24日都沒有獲得對方回應。”

到了28日，他發現對方在相關專頁更新帖文，於是在貼文下留言追問，結果遭對方拉黑及封鎖，他知道受騙了。

後來他發現女賣家也在其他臉書群組宣傳賣新款TnG卡，還遭其他網民在網上舉報。

柯先生坦誠是自己疏忽才會上當，他事後在個人臉書發佈受騙經過及聊天記錄，呼籲民眾網購付款前小心警惕，以免淪為網購騙案的受害者。

推薦好物騙個資轉走錢

詐騙集團除了出售不存在或貨不對辦的商品來騙取消費人的金錢，也會在臉書投放數十個打著買家體驗的廣告，假借安利好用又省電的好物誘惑消費人，實質上是為了誘騙民眾的個人資料，把銀行賬戶的錢轉走。

專案小組在臉書點擊一個聲稱是日本迷你冷風機買一送一的買家體驗帖子後，就被臉書推送超過10個文案和照片雷同的買家體驗廣告，發帖者是不一樣的帳號。

記者發現，至少3名賣家冒用日本某知名品牌打廣告，並張貼一樣的購物商場大排長龍照片，不同“賣家”皆聲稱人群為了購買有關迷你冷風機排隊數小時。他們落力推銷產品的好處，留言還有其他人一唱一和，但多是新開設的戶頭；另外2名賣家打感情牌，聲稱為了讓父母在家中感到涼快而購買所謂日本製造的迷你冷風機。

帖文生氣表情包讓人起疑

讓人感到可疑的是，他們在帖文裡所提到的購物商場地點不同，可是照片中排隊人群的衣著、站姿、商場布條等等都是一模一樣；另一個疑點是，一名“賣家”的帖文及“顧客”好評裡，出現不少生氣的表情包，這意味著有人對這個貼感到非常生氣。

當專案小組嘗試點擊賣家所提供的下單鏈接時，頁面出現很多廣告, 包括宣傳相關迷你冷風機的功能，節能研究專家的人頭像及好評，唯一下單的方式就是填寫個人資料的表格。

記者在電商平臺Lazada的搜索輸入“mini air conditioner”關鍵字眼，即展現各式各樣的迷你冷風機，日本品牌旗艦店售賣的迷你冷氣機真品是1409令吉，但是也有電商以28令吉99仙出售。

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不甘被騙 查出賣家 受害者當“偵探”追回騙款

老千在網上神出鬼沒，匯款到手就拉黑或消失，不過也有栽跟斗的時候，巴生一名巫裔男子網購二手冷氣機被騙，心有不甘當“偵探”查出賣家，替自己及9名受害者追回被騙的錢。

臉書看中二手冷氣機

來自巴生的沙魯（38歲）是今年5月25日在臉書上看見一名男子以720令吉出售一臺二手冷氣機，覺得價格合理，便聯繫對方。

談好後，他預付570令吉訂金，收到對方以公司名義發出的預付款收據，不過之後他就聯絡不上賣家，他向警方投報，但警方卻指無法幫他取回騙款，只能將案件帶上消費人仲裁庭。

沙魯並不想就這樣放棄，他決定自己追查騙子的下落，討回被騙的錢。

查出公司負責人資料

他先透過大馬公司委員會（SSM）網站追查有關公司的戶口，找到了公司負責人的名字及地址等資料。

他也在臉書的防止詐騙群組發帖尋找其他受騙者，先後有9名同樣被騙的網民連繫他。

沙魯根據到手的資料，以WhatsApp聯繫對方要求退款，他恫言將會報案，把公司資料和老千的身分證交給警方，讓他的戶頭被凍結。

他還向對方嗆聲：“你騙錯人了！”

公司持有人聲稱商號遭冒用

沙魯在臉書寫道：“我不擅長消滅詐騙分子，但是我會盡一切力量杜絕詐騙分子。”其實當時他並沒有把握拿回錢，但就在他與對方交涉兩天後，一名自稱有關公司的持有人聯繫他，聲稱本身的商號遭人冒用，由於擔心另外5個銀行戶頭遭凍結，願意退還所有款項。

沙魯及另外9名受害者根本不相信對方的說詞，然而對方退還8580令吉，讓他們打贏這場仗。對方還聲稱損失1萬6000令吉。

沙魯在臉書撰文坦言，很少人遭詐騙後還可以拿回錢，但他要給其他人的忠告是，網購要小心，警方也提供了一些提防詐騙的方法，大家要掌握防詐騙的資訊。

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