(吉隆坡25日訊)眾所周知,更新護照費用為200令吉,但一名華裔男子竟花了400令吉,才成功更新護照!
事主楊偉隆表示,由於政府鼓勵網上更新護照,他也決定這麼做,但他的護照因為曾經沾到水,而留下水印,結果護照申請直接被當局作廢。
不過,他被指示當場排隊重新申請,在網上申請更新護照時已支付的200令吉也不被退還,還得重新繳付費用,因此總共花了400令吉才成功更新護照。
他在臉書撰文分享,為自己近期更新護照所面對的遭遇大吐口水,直呼:“一本護照400令吉,要好好收藏。”
楊偉隆告訴星洲日報,他是在吉隆坡拿督克拉末(Dato Keramat)城市轉型中心(UTC)的移民局辦理更新護照。
他表示,近期需要出國,所以就上網申請更新護照,並在上班的途中先到移民局領取自己的新護照。
抵達移民局後,楊偉隆被移民局官員告知,他的護照已經損壞(Damaged/Rosak),因此無法在線上更新護照。
官員指示他必須當場重新排隊申請,重新繳付更新護照的200令吉費用。
“當下我第一個反應就是一直問,護照只是溼了一點,都沒有任何的破爛,怎麼能夠算是損壞呢?”
經過和移民局官員一番的交涉後,官員明確表達,指南已經列明護照弄溼(Wet),被視為護照損壞。
在無可奈何下,他只好妥協,重新付費,重新排隊申請更新護照。
楊偉隆在接受星洲日報訪問時也表示,官員是執法者不是立法者,所以不會將責任歸咎於他們。
“這是條例的不合理,除非是政府‘大頭’打算檢討,不然官員也只能依法行事。”
他指出,分享其個案是希望大家能夠知道這些指南,不要像他一樣多花冤枉錢。
“希望報導之後會有‘大人物’們看見這個事情,考慮是否要修改一下這個條例吧。”
根據移民局發出的護照損壞指南中,明確闡明護照損毀的定義,當中包括溼透、刮損、撕壞、燒燬、昆蟲或蟻類侵蝕、照片不清以及貼上保護層的護照。
移民局指南寫道,兩種情況下不會退還網上申請更新護照的費用,第1種的情況是護照已經損壞或遺失;另外則是護照未逾期,仍然有效。
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