发布: 4:28pm 27/09/2022

银行公会挺打击金融欺诈网上交易须更费时

（八打灵再也27日讯）大马银行公会（ABM）、大马伊斯兰银行和金融机构协会（AIBIM）及大马发展金融机构协会（ADFIM）指出，他们同意和全力支持国家银行要求金融机构采取5大措施打击金融欺诈的决定。

3个协会今日联合发文告指出，由于采取更严格的安全措施，因此可能会改变客户对网上银行的体验和期待，网上银行交易可能需要更长的时间处理。

文告说，银行业者也会寻求客户的耐心和理解，并了解他们在新措施实施后可能面临的延误及不便。

“无论如何，这些措施对提高银行客户的安全和保障至关重要。”

文告表示，大马银行公会、大马伊斯兰银行和金融机构协会，以及大马发展金融机构协会的成员，将致力确保客户能就上述措施进行适当沟通，包括各项措施实施日期、客户对流程和行动要求的更改、联系方式以寻求帮助等。

文告指出，客户受促在网上进行交易时保持警惕，如勿在其设备上下载任何安装文件（APK文件），仅从正版应用商店下载应用程式。

文告说，客户在登录前必须确保其网上银行安全图像或短语正确显示在屏幕上、以及避免点击通过短信、WhatsApp、Messenger或其他类似服务等聊天平台所发送的链接。

文告表示，银行协会将通过各种渠道，积极宣传诈骗意识和网上银行安全教程。

“这也必须通过公众意识运动扩大，以加强信息传递，为客户提供线上安全知识和教育。”

公众也可参考个别银行的网站、社交媒体、银行公会网站（https://www.abm.org.my/consumer-information/safe-online-banking）和 Instagram（@abm.org. my）、AIBIM 网站（www.aibim.com）和社交媒体（@_aibim），以及国行的Amaran Scam脸书页面（https://www.facebook.com/amaranpenipuan），以获取最新诈骗策略，保护自己免受诈骗。

文告说，若银行账户持有人遇到涉及银行账户可疑交易，可通知所属的银行、或致电（03-2610 1559/1599）联系商业犯罪调查部（CCID）的诈骗回应中心，或可报案以方便调查。