銀行公會挺打擊金融欺詐 網上交易須更費時
（八打靈再也27日訊）大馬銀行公會（ABM）、大馬伊斯蘭銀行和金融機構協會（AIBIM）及大馬發展金融機構協會（ADFIM）指出，他們同意和全力支持國家銀行要求金融機構採取5大措施打擊金融欺詐的決定。
新措施或造成延誤不便
3個協會今日聯合發文告指出，由於採取更嚴格的安全措施，因此可能會改變客戶對網上銀行的體驗和期待，網上銀行交易可能需要更長的時間處理。
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文告說，銀行業者也會尋求客戶的耐心和理解，並瞭解他們在新措施實施後可能面臨的延誤及不便。
“無論如何，這些措施對提高銀行客戶的安全和保障至關重要。”
文告表示，大馬銀行公會、大馬伊斯蘭銀行和金融機構協會，以及大馬發展金融機構協會的成員，將致力確保客戶能就上述措施進行適當溝通，包括各項措施實施日期、客戶對流程和行動要求的更改、聯繫方式以尋求幫助等。
正版應用商店下載應用程式
文告指出，客戶受促在網上進行交易時保持警惕，如勿在其設備上下載任何安裝文件（APK文件），僅從正版應用商店下載應用程式。
文告說，客戶在登錄前必須確保其網上銀行安全圖像或短語正確顯示在屏幕上、以及避免點擊通過短信、WhatsApp、Messenger或其他類似服務等聊天平臺所發送的鏈接。
文告表示，銀行協會將通過各種渠道，積極宣傳詐騙意識和網上銀行安全教程。
“這也必須通過公眾意識運動擴大，以加強信息傳遞，為客戶提供線上安全知識和教育。”
公眾也可參考個別銀行的網站、社交媒體、銀行公會網站（https://www.abm.org.my/consumer-information/safe-online-banking）和 Instagram（@abm.org. my）、AIBIM 網站 （www.aibim.com）和社交媒體 （@_aibim），以及國行的Amaran Scam臉書頁面 （https://www.facebook.com/amaranpenipuan），以獲取最新詐騙策略，保護自己免受詐騙。
文告說，若銀行賬戶持有人遇到涉及銀行賬戶可疑交易，可通知所屬的銀行、或致電（03-2610 1559/1599）聯繫商業犯罪調查部（CCID）的詐騙回應中心，或可報案以方便調查。
提升調查部詐騙回應中心繫統
文告指出，銀行公會、伊斯蘭銀行和金融機構協會、以及發展金融機構協會也歡迎當局提升商業犯罪調查部詐騙回應中心的系統，以更迅速採取行動，防止公眾金錢損失。
國家銀行總裁丹斯里諾珊霞昨日宣佈國行要求金融機構採取的5大措施，分別是：
1.要求金融機構將線上活動和交易驗證方式，從短訊一次性密鑰改為更安全的身分驗證
2.進一步收緊欺詐檢測規則和阻止可疑交易的觸發器，提醒客戶及封鎖交易，待客戶確認才解鎖
3.首次註冊網上銀行服務或安全設備，需有冷靜期在冷靜期內，客戶無法進行任何網上銀行交易
4.每個賬戶持有人僅註冊一個移動設備或安全設備，以用於驗證網上銀行交易
5.設定24小時的專線，供客戶舉報金融詐騙事件
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