網購服裝不滿要退貨 H&M或收退貨費
（紐約30日綜合電）瑞典服飾品牌 H&M或對顧客購買的每件退貨商品徵收退貨費。
CNN財經新聞報道，若客戶下次網購H&M服飾後後悔要退貨的話，可能需要繳付退貨費。
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報導引述H&M首席執行員海倫娜·赫爾默森（Helena Helmersson），H&M正準備在幾個市場測試貨品退貨費。
“這完全取決於客戶如何接受，因此我們需要進行市場測試，看看是否有必要的步驟。”
海倫娜指出，有關費用僅涉及網購，顧客在實體店購買產品後退貨，沒有收取任何費用。
H&M也承認，由於目前全球經濟的不確定性，包括高原材料成本、高勞動力價格、強勢美元以及H&M在俄羅斯的業務暫停，因此面臨著成本壓力。
因此，該公司正在為更有效的成本管理制定多種策略，包括考慮在線退貨的費用。
除了成本管理，擬議的收費也希望可可控制公司的庫存。“由於此時需求疲軟，現在庫存過多。”
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