一名男子在超商购物时,发现锅里的茶叶蛋水快要煮乾,便拿出自己携带的杯子装上店里的热水后倒进锅中,店长赶忙制止,随后因卫生疑虑而将整锅60颗茶叶蛋全数报废,事后店长认为男此的举动会造成客人对超商的食物安全有疑虑,进而影响商誉,除了要求赔偿整锅蛋价值600元(新台币,下同,约87令吉),还索求贴偿100万元(约14.5万令吉)。
这名姓李的顾客于去年5月间,到高雄爱河旁一间连锁超商购物时,没想到一时的“好心”举动,竟然让自己惹上官非。
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根据判决,李男当时担心锅子有乾烧的风险,便自行拿出自己的马克杯,在店内装上热水再倒进锅中。店长看见后急忙阻止他,而且当时正值疫情时期,不知道男子马克杯是否乾净,为求谨慎只好将整锅报废。
李男当场向店家承认错误,但店长认为男子的行为被其他民众看见,将会对他们的食安有所疑虑,进而影响商誉造成损失,而将李男告上庭求偿60颗茶叶蛋的价值600元,以及100万元非财产损失赔偿。
高雄地院审后认为,店长发现李男加水后马上将茶叶蛋销毁,并没有卖出去,且消费者也亲眼看到店家处置得宜,并未损害产品、服务之品质等等;此外,李男在大庭广众之下做出此事,与早前“千面人事件”中饮料被偷偷加入毒物,放上货架流入市场不同,并不会产生质疑影响商誉,认为店家无理由求偿100万元,予以驳回,判李男只需赔报销的一锅茶叶蛋600元。
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