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言路

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文王曰咨

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发布: 7:30am 08/10/2022

许俊杰

文王曰咨

5分钱

消费人

许俊杰

文王曰咨

5分钱

消费人

许俊杰.5分钱算死你,1角钱赚死你

许俊杰

在政客一股脑的疯大选,在政府无能管制商家的豪取巧夺时,这个社会需要更多人勇敢的揭发反向抹零的商家,敢于提出质疑,必要时投诉举报。反向抹零既然已经违法违规,执法单位也在疯大选吗?


做个简单数学题:10个是50仙、100个5分钱是5令吉、1000个是50令吉、1万个就是500令吉……

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以此类推,小小的5分钱累积起来,每个月就是一笔收入,一年累积下来又是一大笔钱了。那么好康又好赚的收入,都来自我们的纵容─对不良商家的“豪取巧夺”视而不见。

5分钱大不大?肯定的,一个5分钱很小,10个5分钱也不过50仙,“哎啊随便啦,5分钱而已,掉在地上都没有人捡啦!”,你或许会认为“5分钱风波”好无聊,但想想,如果每个月累积1000个5分甚至更多,那一年积攒下来的5分钱,又是多大的数额了。

5分钱事件,源自于一位自觉性高的,在发觉连锁咖啡店竟然以“没有5分钱”为由,向他鸠收10仙整数后,将事件上传至社交媒体,顿时成为网民热议话题。这位消费人指商家若要将商品定价5分,就该准备充足的5分作为换零钱用途,不能任由员工以没有零钱为理由拒绝退回零钱,还敢“四舍五入”要消费者多付5分钱成为整数,有赚暗财之嫌。

事情闹大后,网民对5分钱各持己见,很多网民指这名消费者“把5分钱看得比牛车轮大”,指自己平时掉了5分钱也不会弯腰去捡,甚至还转账5分钱给他,真是“伤害性不大,侮辱性极强”。更多网民则支持该名消费者的立场,指这不是钱多钱少,而是原则性课题,“试想像,一个人5分、10个人就50仙、100个人就5令吉,这还只是一家分店,要不要帮商家算算一年可以秘捞多少个5仙?”

不是付不起,不是5分钱很大,也不是“你不用电子钱包你活该”,是这样的纵容让商家年年数铜板数得笑逐颜开。也许我们都曾遇过格局大的商家,在结账时都会主动抹掉零头,然而这家咖啡店却“反向抹零”要顾客多付5分钱,却是闻所未闻的。

更夸张的是,消费者提出质疑后,店员不仅没意识到错误,却心不甘情不愿的退还10仙,这不是5分钱的事了,真的不是,“反向抹零”不仅格局太小,还涉嫌违法违规了。

“哎啊,又不是每个商家都这样做,你不要小题大做啦,现在时势艰难,揾食唔易,就让商家赚那个5分钱咯!”等一下,这绝对不是偶发的事,几天后又有网民揭发同样的事,同样是喝咖啡,同样是被反向抹零,四舍五入就算了,5分钱当场变10仙,让这位网民很不是滋味,“什么时候5分钱会主动变10仙了?”

这样的商家,在不告知你的情况下,擅自采用四舍五入法结账,年里积攒下来就是一笔不小的数目,商家涉嫌非法得利,还侵害了消费者的知情权,敢问那些嘲笑“5分钱比牛车轮大”的网民,你真的那么大方?

不知道从何时开始,商家在定价时往往精确到“分”,这是一种定价策略,被称为“非整数定价法”,即商品的价格处于整数与零头的分界线时,定价不取整数而取零头,让消费者有一种价格偏低、定价准确的心理感觉。

超市普遍采用的四舍五入的计算方式,让精通数学的你很不淡定了,因为在精算学里,“四舍”的概率为44.44%,而“五入”的概率则是55.56%,一旦定价超过5,就得进位成10,顾客占便宜的概率比超市要低11.12%。

这也说明了,无论是霸市定价、市场议价,甚至是咖啡店买一杯饮料,商家在定价时会倾向于用9作为分位数字,经过几次相加后,最终结果出现4以下的概率更是显得比5以上的概率低,商家也因此赚多亏少。

这还不包括自行抹零,5仙自动变10仙的常见情况。

“哎哟,你酱看不开,呐,我这里有5分钱,不够我以后再给你,拿去拿去!”亲爱的,这不是钱多钱少,是原则问题。无论是“豪取巧夺”,还是各种理由,都事关商家的诚信,既然要这样定价,就有责任准备足够的5分钱来找零但不是抹零还要消费者多付5分钱。

在政客一股脑的疯大选,在政府无能管制商家的豪取巧夺时,这个社会需要更多人勇敢的揭发反向抹零的商家,敢于提出质疑,必要时投诉举报。反向抹零既然已经违法违规,执法单位也在疯大选吗?

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