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言路

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文王曰咨

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发布: 7:30am 08/10/2022

许俊杰

文王曰咨

5分钱

消费人

许俊杰

文王曰咨

5分钱

消费人

許俊傑.5分錢算死你,1角錢賺死你

许俊杰

在政客一股腦的瘋大選,在政府無能管制商家的豪取巧奪時,這個社會需要更多人勇敢的揭發反向抹零的商家,敢於提出質疑,必要時投訴舉報。反向抹零既然已經違法違規,執法單位也在瘋大選嗎?


做個簡單數學題:10個5分錢是50仙、100個5分錢是5令吉、1000個是50令吉、1萬個就是500令吉……

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以此類推,小小的5分錢累積起來,每個月就是一筆收入,一年累積下來又是一大筆錢了。那麼好康又好賺的收入,都來自我們的縱容─對不良商家的“豪取巧奪”視而不見。

5分錢大不大?肯定的,一個5分錢很小,10個5分錢也不過50仙,“哎啊隨便啦,5分錢而已,掉在地上都沒有人撿啦!”,你或許會認為“5分錢風波”好無聊,但想想,如果每個月累積1000個5分甚至更多,那一年積攢下來的5分錢,又是多大的數額了。

5分錢事件,源自於一位自覺性高的消費人,在發覺連鎖咖啡店竟然以“沒有5分錢”為由,向他鳩收10仙整數後,將事件上傳至社交媒體,頓時成為網民熱議話題。這位消費人指商家若要將商品定價5分,就該準備充足的5分作為換零錢用途,不能任由員工以沒有零錢為理由拒絕退回零錢,還敢“四捨五入”要消費者多付5分錢成為整數,有賺暗財之嫌。

事情鬧大後,網民對5分錢各持己見,很多網民指這名消費者“把5分錢看得比牛車輪大”,指自己平時掉了5分錢也不會彎腰去撿,甚至還轉賬5分錢給他,真是“傷害性不大,侮辱性極強”。更多網民則支持該名消費者的立場,指這不是錢多錢少,而是原則性課題,“試想像,一個人5分、10個人就50仙、100個人就5令吉,這還只是一家分店,要不要幫商家算算一年可以秘撈多少個5仙?”

不是付不起,不是5分錢很大,也不是“你不用電子錢包你活該”,是這樣的縱容讓商家年年數銅板數得笑逐顏開。也許我們都曾遇過格局大的商家,在結賬時都會主動抹掉零頭,然而這家咖啡店卻“反向抹零”要顧客多付5分錢,卻是聞所未聞的。

更誇張的是,消費者提出質疑後,店員不僅沒意識到錯誤,卻心不甘情不願的退還10仙,這不是5分錢的事了,真的不是,“反向抹零”不僅格局太小,還涉嫌違法違規了。

“哎啊,又不是每個商家都這樣做,你不要小題大做啦,現在時勢艱難,搵食唔易,就讓商家賺那個5分錢咯!”等一下,這絕對不是偶發的事,幾天後又有網民揭發同樣的事,同樣是喝咖啡,同樣是被反向抹零,四捨五入就算了,5分錢當場變10仙,讓這位網民很不是滋味,“什麼時候5分錢會主動變10仙了?”

這樣的商家,在不告知你的情況下,擅自採用四捨五入法結賬,年裡積攢下來就是一筆不小的數目,商家涉嫌非法得利,還侵害了消費者的知情權,敢問那些嘲笑“5分錢比牛車輪大”的網民,你真的那麼大方?

不知道從何時開始,商家在定價時往往精確到“分”,這是一種定價策略,被稱為“非整數定價法”,即商品的價格處於整數與零頭的分界線時,定價不取整數而取零頭,讓消費者有一種價格偏低、定價準確的心理感覺。

超市普遍採用的四捨五入的計算方式,讓精通數學的你很不淡定了,因為在精算學裡,“四舍”的概率為44.44%,而“五入”的概率則是55.56%,一旦定價超過5,就得進位成10,顧客佔便宜的概率比超市要低11.12%。

這也說明了,無論是霸市定價、市場議價,甚至是咖啡店買一杯飲料,商家在定價時會傾向於用9作為分位數字,經過幾次相加後,最終結果出現4以下的概率更是顯得比5以上的概率低,商家也因此賺多虧少。

這還不包括自行抹零,5仙自動變10仙的常見情況。

“哎喲,你醬看不開,吶,我這裡有5分錢,不夠我以後再給你,拿去拿去!”親愛的,這不是錢多錢少,是原則問題。無論是“豪取巧奪”,還是各種理由,都事關商家的誠信,既然要這樣定價,就有責任準備足夠的5分錢來找零但不是抹零還要消費者多付5分錢。

在政客一股腦的瘋大選,在政府無能管制商家的豪取巧奪時,這個社會需要更多人勇敢的揭發反向抹零的商家,敢於提出質疑,必要時投訴舉報。反向抹零既然已經違法違規,執法單位也在瘋大選嗎?

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