陈胜强.企业突破？先看你的员工想不想干

做完一份工作跟做好一份工作是两个水准；知不知道跟要不要说是两回事；同舟共济跟置身事外会有两个结果。

企业如何突破，这是一个从疫情前到疫情后一直很热门的话题。这也难怪，企业若不进步，实质上就是在退步，因为竞争对手的超前让原地踏步的企业变得落后。打个比方，有一群人缓缓的向某个方向移动，而当中有个人选择站在原地不动，移动的人群与那不动的人会被拉开距离，直到人群聚集而成的“圈”，脱离了单独一人的“点”。在人群眼里，那个人就是个被抛在后头，与群体脱节了的淘汰。

不是所有企业都有以静制动的条件。老品牌因为追不上变化而被市场淘汰的例子，多的数不完。企业内部所坚持的竞争优势不一定受顾客所认同。顾客认同的优势才是企业的竞争优势。就连饮食也逃不过这定律。原因不难理解，就是人们的对比心态。

厨师管不着食客的味蕾。食客觉得别家的食物比较好吃，厨师满足不了顾客的期待，就是不好吃。厨师的口碑与成就，反倒是缥缈的参考。厨师能做的，不是调整调味迎合食客喜好，就是孤芳自赏的从此不做那食客的生意。若要说服食客改变想法，则是多此一举。

企业也一样，企业管不着顾客拿自家品牌跟谁比，也管不着顾客对比后的结论。能做的就是不断的突破，确保自己在被拿来对比时，总是优势的一方。一味的靠打广告来造热度，终究也赢不了顾客实际体验后的对比性结论。

所以，企业自我突破很重要，接着要想的是如何突破。从企业行为学的角度来看，条件不就那两组：企业的内部情况，以及企业赖以运作的员工。

先从企业本身说起。一般上我们看企业，都看设备、系统、大方向，然后才是策略。第一，企业有没有科技设备来达到更低资源，更高产量，及更稳定品质的生产优势。接着，企业有没有系统，包括制定工作行为对错以及标准的制度，还有工作由始至终的进行方式。再来，就是企业的大方向，或者说是企业未来要达到的目标。最后，才是企业以何种方式达到目标的策略。