陈胜强.节约人力资源成本是大忌

以上的钟形曲线只是理论。实际上，那更复杂，因为带入了个人因素。

首先，每个人的能力与经验不同，造成了每个员工可承担的工作量也不同。有些员工三头六臂，能一个人当两个用；有的员工表现一般。接着，每个人的工作状态都会有起伏。心情好时精神爽，心情坏时瞌睡多。就因如此，最佳的人数在不变的工作量下，起伏就难以结论。

无论是哪种因素，长期超量工作，只会削弱员工的士气。最糟糕的情况，就是员工进入求生状态。在这状态下，员工凡事都以安全为前提，对交待的工作只要做到合格就好；对新事物有避忌的自然反应；把机会所伴随的风险放到最大；与同事的互动也拉开到明哲保身的心理距离。

人类在社会学里，有个奇怪的部分，就是拥有比其他物种更强烈的自我意识。明明属于群体却又带着鲜明的意识差别，明白共济的必要却又因为自我而发生争执。

当企业为了大局而减少人力资源的开支时，就会对员工的心理产生负面或者消极的影响。无法达成的共识造成一方背道而驰。

缩减人力资源的成本，其破坏性是缓慢的。有量无质的工作能短暂地维持企业运作，却在不久的未来造成难以弥补的伤害。打个比方，剩下的3个服务员要应付平均四五个顾客，几个月内门市的生意仍然正常。但被怠慢的顾客将在几个月后大量流失。

企业若真的没方法，在缩减人力资源开支的同时，又想保留员工的全力输出。那么，关键就是员工对公司的忠诚，一个不介意吃苦吃亏也要尽力配合的意愿。

重点是，忠诚来自公司长久以来对员工的人情互动。那不是一朝一夕就能养成的态度，也不是喊喊口号就能达到的关系。通俗点，就是若公司平时对员工无情，关键时刻就不要怪员工无义。