疫情促成了大家多用通讯软件,虽然免除了不少面对面沟通的难题,但却衍生了不少新问题。
当你想说“谢谢”,但是你打出来的讯息却是“合掌”的表情图(emoji)、当你想说“OK”,但是却打出了OK手势的表情图、当你想说“好的”,但你输入的却是“好滴”。遇到这种情况,最近就有网络趋势专家跳出来指出,你已经患上了“社交文字讨好症”。
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专家所谓“社交文字讨好症”,就是人们在互联网上或通讯软件聊天时,会字斟句酌地修改词汇,习惯性地加一些语气词、表情符号,或者用表情包/表情图以显示出自己是在积极及认真地回复对方,尽量避免正经八百的“打官腔”辞汇,让对方看起来更舒服。
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然而,不少网民却认为,这并非讨好而是网络社交的基本礼仪,并反对贴上标签与病理化。某网民表示,网络环境本来就缺乏情绪讯息,单凭一两个字的回复可能带来使得对方更加冷漠的感受。这也是表情包诞生的缘由。口语和文字最大的区别在于语气,文字交流时因为看不到对方的语气表情,纯文字的短讯息当然无法表现出语气,适量的加一些表情符号,尽可能的表现出说话的语气,多少可以避免一些误会。
某社会学者表示,“社交文字讨好症”证明了社会经济发展速度快,大家工作和生活压力大,很多情况下无法面对面沟通,大多数是通过网络通讯。因此,这种情况下,人们还要注意对人表达尊重,所以就需要增加一些语气词和表情包,然后反复斟酌再发送。这也确实使人们感受到了IT技术改变了社交方式。以前面对面就能说话,现在为了表明人与人之间的亲切感,需要增加语气词和表情包。
大部分网民认为,使用一些语气助词不一定是为了讨好对方,而是尽量使语文不那么“冷冰冰”或被误以为“带有攻击性”,更舒缓的语文交流氛围显得放松自然,有助于更好地在沟通过程中准确表达自己的意思。加语气词除了能让我们成功传递出一种亲切友善的氛围外,还可以减低被别人误判为冷漠、不礼貌,以及减缓沟通交流不流畅所带来的焦虑感。
疫情促成了大家多用通讯软件,虽然免除了不少面对面沟通的难题,但却衍生了不少新问题。最常见的是用WhatsApp(或其他通讯App)应征时,发生了求职者可有可无、答非所问、无理取闹的闹剧。这些社会新鲜人,往往以为求职面试,就像跟网友或游戏内的战友聊天那样简单又容易明白大家在说什么。这其实暴露了大部分职场菜鸟不仅缺乏基本常识,还带着满身的公主病或王子病踏入残酷的社会职场。
当然,也有人认为,长辈们应该抛弃传统限制,学习跟年轻人沟通的新方式,以减少代沟难题。我倒认为,雇主们允许用WhatsApp应征面试,已经打破了数字鸿沟,剩下来的基本社交礼仪和生活常识,大家是不是该传承下去呢?
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