(吉隆坡19日讯)不良诊所为了不让病人到外面买药,不仅拆除成药包装,给病人一颗颗的“裸药”,也不肯告知药名药方,更是对病人的病情一问三不知,让社区药剂师非常生疑且生气!
马大毕业的社区药剂师吴彤恩(Tammy Ng)在社媒贴文,揭发她日前工作时遇到的不良现象,即一位病人拿着“裸药”到药剂行里查询时,竟遇到私人诊所为了不让病人到外面买药,给病人已经拆除所有包装的“裸药”,还在她致电询问时“一问三不知”,让她气得写长文揭发此事。
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吴彤恩已授权本报,改写并刊登她的贴文。
她在IG及匿称“大米药剂师”的小红书账号里,张贴“不应该是这样的”长文里,也提醒所有人,必须知道自己正在服用何种成药,包括药名、药方等,以免在紧急时刻耽误了黄金救援时间。
“今天,有一位病人拿着他的药来到我的店,问我可以看得出是什么药吗?因为他在私人药房看医生,在那里拿药,不过由于经济问题,他想要在外面买药,比较便宜。”
当病人拿出药袋时,她一看就无言了,因为药袋里装药一颗颗的药丸,“连blister packaging都被拿掉,真的是裸体的药。药袋上没有写药名,没有写剂量,只写了简单的姓名,一天要吃多少颗。
“这不是我第一次遇到这种情况,我一如既往的问:你有没有药单啊?我可以帮你看看。他说私人医生没有给,然后他和家人寻求政府医院医生帮忙,终于在私人医生那里拿到medication list。”
吴彤恩在贴文中指出,由于病人坚持要知道药种,因此她对比并解释给病人知道,“但是有一个看不出,他说没关系,他再去其他的药剂行问问看。
“他说他去了很多间都认不出,我已经帮他看到很多了。你知道我多想哭吗?他是一位近60岁患有心脏病的人,就为了要知道他在吃什么药而走来走去问药剂师。
“他汗流浃背,眼神有点恍惚,说话有点紧张,看得出他已经很努力了,我真的不忍心他再走来走去。所以我跟他说:uncle, 我先帮你向诊所查问。”
吴彤恩致电给该诊所后,被接电话的职员搪塞一番,在了解吴彤恩的本意后,先是推说医生不在、不知道几点回来、也不知道诊所几点关门。
“那我问她可不可以帮我查看病人的病史与药单?她说她新来的,不知道。那我问她诊所有没有其他更资深的护士可以帮忙,她说没有。然后还说了一句惹毛我的话:叫病人来诊所买药啦,为何要去药剂行买,他都傻的(benggong)。
“是在哈咯?!请问你有事吗?病人有权知道他在吃什么药,我身为药剂师,我有权利卖药,药剂行不卖药,难道帮你剪头发?
“我火都来了,我也不是好欺负的,可是毕竟我只是打工人,要沉得住气,我说:病人有权利知道他在吃什幺药,我可以举报你,你在藐视病人的权益”,后来,她盖了对方电话,并继续询问同事相关药种。
“大家都说医生很伟大、很厉害,可是有多少人知道药剂师背后做的这些事,又有多少人会感谢?
“我知道很多人会觉得‘是酱子的啦,没有办法咯,可以怎样’,我想告诉你们,不是这样的。
“你看有哪间政府医院诊所,有哪间私人大医院,有哪间药剂行没有写好好病人名字,药名,药的剂量?”
“如果今天我说的顾客是你的父母,是你的亲人,你觉得呢?如果今天你的父母在街上晕倒,被送去医院,医生想知道他们吃什么药,找包包,啊,有药耶,打开来看,哇,一粒粒药耶。不知道什幺药,是不是清血药?好不好立刻开刀?会不会医死人?错过了最佳拯救时间?”
吴彤恩强调,每位病人都有权利知道自己吃着什么药,而诊所医生不写药名还卖裸药,不是一件小事,“你还觉得没有写药名,是一件小事吗?值得探讨,值得探讨。”
她也赞扬政府医院不仅免费或低价给药,也详细写下药方药名,“我知道我改变不了这制度,不过我希望你们明白,身为病人,你们有权利知道你在吃什幺药。
“你不知道是什么不用紧,记录下来,等有需要再拿给医护人员看,至少你为你自己努力过。如果你问了,他们不给,那你应该知道这间诊所是多有医德。”
她在文中强调,不是每间私人诊所都这样操作,也有一些有医德的私人医生,“知道在那里买很贵,所以写药单给病人,叫病人自己出来药剂行买。
“没有对比,没有伤害。我们要相信这世界会有因果报应。”
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