(吉隆坡24日訊)“今天快把果汁喝完時,嘴裡有塊類似果渣的東西,取出一看,我真一度不敢相信自己的眼睛:史上最多細菌的小強,有朝一日竟然會被我含在嘴巴里!”
失望餐館沒妥善跟進
懷孕7月的準媽媽在連鎖素食餐館喝果汁,竟把“史上最多細菌”的蟑螂吃進嘴裡,讓她連吐2次,初次懷孕的她也萬分驚恐會對胎兒不利,更對服務員只是免單,卻沒有積極妥善做後續跟進處理感到失望,給店家差評時寫道“拜你所賜,好走不送”。
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該連鎖餐館業主受訪時對星洲日報指出,他對該孕婦的遭遇深感抱歉,並承諾將會持續跟進此事,為孕婦提供所需的援助,同時也會做店面殺蟲工作,保證以後不再重犯。
不過,這名在餐館喝到蟑螂,甚至不慎吃進口裡的準媽媽說,她嘗試在餐館的社交媒體留下差評,店家卻完全沒聯繫她。
她是在前天(22日)到餐館用餐時,從果汁裡喝出了一隻蟑螂,由於擔心會影響胎兒,她甚至一度害怕大哭,並指她在臉書及谷歌留下差評給餐館負責人後,對方竟然沒有回應。
準媽媽到店家的臉書專頁留下差評,並寫道:“如今無論打著多富麗堂皇招牌的餐廳,也不要輕易相信他們的食物衛生和品質。”
“今天快把果汁喝完時,嘴裡有塊類似果渣的東西,取出一看,我真一度不敢相信自己的眼睛:史上最多細菌的小強,有朝一日竟然會被我含在嘴巴里!”
不願具名的她說,除了向餐館負責人投訴卻不受理,她也向吉隆坡市政局(DBKL)投訴,但還未收到回覆。
準媽媽表示,事發後她立即向服務員反映,但經驗不足的服務員並沒有採取行動。
“他們的員工都不是本地人,有位女服務員甚至連英文都聽不懂。
“我是把果汁喝完時 才發現怎麼嘴巴里有渣的東西,取出來一看,原來是隻蟑螂!”
她說,當她質問女服務員時,對方表示聽不懂,換另一位男服務員後,也沒有道歉,只說去檢查看看,然後若無其事地繼續捧餐給客人。
“其他客人也裝沒事繼續吃東西,因為太噁心,我就跑去他們的洗手盆吐了,後來又吐了一輪。
“我要離開前,就跟服務員說如果我身體有什麼不舒服,就跟你們索償,服務員說可以,並給我免單。”
準媽媽表示,在藥劑師指示下,她服用了一些成藥及飲用益生菌飲料,目前並無狀況。
“不過會不會影響寶寶就不得而知,可能本週產檢時要問問醫生。”
她也對餐館選擇性回覆表示不滿,因為她發現餐館在Instagram分享了不少顧客的限時動態。
“他們就是選擇性不回覆我。”
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