脫隊迷路 遇熱心車伕 找回團隊 德女遊客聲聲謝

（馬六甲15日訊）一名81歲的德國女遊客上週到馬六甲觀光時，不小心脫隊迷路而驚慌失措，幸好獲得熱心的三輪車伕主動載著首長署旅遊促進局經理林瑞娟，帶著她四處尋找隊友，兜兜轉轉遇到錫克族的導遊和德國遊客出手相助，終最成功順利找回團隊！

這樁好人好事在各族人的共同努力下，圓滿為迷路的遊客解決問題，令她感動地深深擁抱感謝每一位幫她的人，讓她能夠安全繼續下一站旅程。

三輪車伕求助旅遊局經理

來自德國馬格德堡的女遊客克莉絲達（81歲）是在本月10日，跟隨旅遊團抵達馬六甲古蹟區觀光時，在怡力獨立紀念館一帶因投入拍照而與旅行團走散，慌慌張張的她巧遇當時正在分發三輪車伕執照的活動人群，不諳英語的她與三輪車伕們“比手劃腳”卻溝通無路，三輪車伕們便向在場的甲州旅遊促進局經理林瑞娟求助，展開了一段“尋人之旅”。

林瑞娟今日接受本報訪問時表示，當時查看克莉絲達的護照後，才知她是德國遊客，但彼此“雞同鴨講”無法溝通；當時還下著細雨，熱心的三輪車伕卡馬魯丁（70歲）便主動載著林瑞娟和克莉絲達到紅屋大鐘樓及各大景區尋找失散的旅行團，非常慌張的克莉絲達一見外籍遊客和旅巴就要奔向對方確認，但都不是本身的團友。

她說，後來碰到一名錫克族導遊滿吉，恰好帶著2名德國青年來古城觀光，經過溝通後大致瞭解克莉絲達將所有物件都留在巴士，本身也不清楚巴士號碼、旅社公司名字及導遊名字等，她與滿吉兩人便循著各自的管道去查詢相關聯絡人，包括所屬旅行社及登記下榻的酒店，最終了解到克莉絲達的旅團將到吉隆坡入住，因此必須儘快找到團隊。

她指出，雖然最後成功找到導遊的聯絡號碼，卻一直無法聯絡上，在卡馬魯丁載送四處尋找的過程中，幸運的碰到了克莉絲達的團友，原來大家也都在四處尋找她，這才結束了這場兩小時的迷路風波，順利地讓她跟上團隊腳步，而在這過程中，旅遊警察接獲求助後也給予協助。

林瑞娟:三輪車伕是“旅遊大使”

林瑞娟說，三輪車伕作為甲州旅遊服務領域的前線，時常都為州政府維護良好的旅遊形象，若發現旅遊設施問題或遊客面對問題，都會第一時間向政府當局稟報，很多時候也為遊客提供指路、介紹旅遊景點和歷史的免費服務，是非常值得褒揚的“旅遊大使”。

卡馬魯丁（人稱“Pak Saha”）表示，當了三輪車伕42年，第一次遇到脫隊遊客的求助，當時一心想要協助對方找回隊友，尤其當時下著雨，看著這名長輩那麼緊張，所以主動免費載她們倆到處詢問，沒有想過回報。

卡馬魯丁:花2小時找人

他說，整個過程前後花了大約兩小時，最終能圓滿解決此事，遊客也很開心要求合照作為紀念，因此，此事也算是他當車伕生涯一個很好的回憶。

“我們經常會遇到一些遊客詢問旅遊相關資料，我們會盡可能給予解答，即使不乘坐我們的三輪車也無所謂。”

他說，本身學過日語，也瞭解簡單的中文，但不會德文。

他建議各旅行社為遊客提供相關資料，特別是語言不通的外國遊客團，以防發生走散事件時能夠向本地人求助。

甲博物院表揚善舉

甲州博物院機構主席拿督阿克拉穆丁得知這樁善舉後，立即安排移交獎勵金給卡馬魯丁，以表揚其善舉。

他說，卡馬魯丁主動協助脫隊遊客的誠意令人感動，由始至終都沒有收費，因此，他希望三輪車伕們都能以他為榜樣，協助有需要的遊客，提升甲州三輪車行業和旅遊業的形象。