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发布: 7:00pm 19/11/2022

何建兴

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《医识力》

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何建興.辦講座你不知道的事

何建兴

若接下來你有參與由《醫識力》所舉辦的健康講座或工作坊,不管是實體或線上,可以考慮給予工作人員一個鼓勵,因為你的鼓勵,我們可以做得更好,我們衷心希望透過不同主題的健康講座,讓大家把健康帶回家。

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先問一道問題,請問除了醫院或診所之外,假如不是醫生的家人、朋友或熟人之類,在哪裡還可以見到醫生及請教病情呢?沒錯,答案就是健康講座,包括實體講座或線上講座等。

星洲日報《醫識力》從2017年成立以來,其中一個目標就是要建立起醫生與患者包括讀者之間的溝通橋樑。在逾5年的日子裡,《醫識力》經歷了萌芽至逐漸成長的階段,通過一次又一次的採訪報道,與來自政府或私人醫院的醫生建立起良好的聯繫甚至深厚的友誼,並且設立屬於《醫識力》的問醫陣容,這53人的陣容中除了有來自不同專科的醫生,也包括食品科學家、中醫以及藥劑師等,他們每週輪流上陣,通過電郵方式每週日解答讀者不同的健康問題,包括來自泌尿科、骨科、腦神經、皮膚科、心臟科甚至精神科的問題。

除此之外,這些年來《醫識力》秉持上述觀點,那就是設法在醫院以外讓醫生與患者包括讀者面對面,也就是通過健康講座溝通,因此這些年來《醫識力》已舉辦了逾百場實體及線上健康講座,讓醫生與患者或患者家屬以及讀者透過講座的平臺“近距離接觸”。

在冠病爆發前,《醫識力》連同其他部門如文教部曾創下一年內舉辦36場健康講座的紀錄,換言之平均每個月有3場之多,考慮到《醫識力》部門包括主編及記者僅有4人,這不啻是個“超級任務”;而在冠病爆發後,健康講座的步伐並沒有停下,本著窮則變,變則通的精神,由《醫識力》主辦的健康講座改為以線上方式進行,包括透過不同的直播方式如臉書,或者是ZOOM等。

因為《醫識力》在過去與讀者已建立良好互動及真誠友誼,因此當健康講座或工作坊在疫情期間以線上方式進行時,雖然一開始有零星問題出現,但一次生兩次熟,在工作人員及讀者的不斷努力,健康講座或工作坊的報名參與人數一再刷新紀錄。假如說以前的實體講座主要對象是在報館附近或雪隆地區的讀者,那線上健康講座或工作坊就不存在區域的界限,只須通過手機或電腦等3C產品,哪怕身在國外也可以透過熒幕看到醫生的分享,並且可透過留言區寫下問題,再由醫生親自給予針對性的解答,讓現場發問及現場解答的一幕以不同方式重現。

此外,為了順應局勢的變化,《醫識力》也不斷加強健康講座或工作坊的呈現方式,包括近期疫情逐漸放緩之際,採取了雙向呈現方向,也就是實體與線上講座同步進行,比如之前由泌尿科醫生講解關於尿失禁課題或乳房外科醫生講解正確乳癌知識時,讀者除了可親臨現場與醫生面對面,亦可通過3C產品在線上觀看講座,當然若想發問問題的話,現場會更為理想。

總而言之,在健康講座中,醫生的分享及解答出席者的問題是重中之重,而《醫識力》的工作人員則肩負起充當兩者之間的聯繫,包括實體或線上的牽線。

其實要強調的是,不管是實體或線上的健康講座,《醫識力》上下皆以100%的努力去完成。先談談線上,對於參與者而言只需提早報名及點擊由《醫識力》所發出的簡訊鏈接即可,但對於後臺的工作人員,除了要設置場地及測試麥克風之外,更須檢查所有的細節,包括醫生的分享文件是否能順利運作等,或者在講座進行時解答讀者的問題。沒錯,在這個強調多任務處理(multitasking)時代,《醫識力》的記者不只要採訪醫生及撰寫報道而已,甚至必須把其他不同任務如熱線詢問、拍攝、錄影、採購、設置及辦活動等掌握好,這相等於在本職上的其他附加。

那實體講座又如何呢?在冠病爆發前,由《醫識力》所主辦的健康講座通常是安排在星洲日報八打靈再也總社禮堂,主要原因是可容納最多的讀者,可是對工作人員,人多意味有不同的突發情況會出現,尤其是對年長讀者而言,他們的安危及舒適必須優先被關注,因此在講座進行前,工作人員必須設想好及做好所有相應措施,比如準備瓶裝水或安排帶路等。

而在冠病爆發後,實體講座已經停頓了好長的一段時間,而隨著疫情逐漸放緩,恢復實體講座是必然的趨勢,但如何做好該有的防範措施,比如控制出席人數、避免人潮過於擁擠,以及維持秩序等都是工作人員必須做好的本分。

因此給予的建議是,若接下來你有參與由《醫識力》所舉辦的健康講座或工作坊,不管是實體或線上,可以考慮給予工作人員一個鼓勵,因為你的鼓勵,我們可以做得更好,我們衷心希望透過不同主題的健康講座,讓大家把健康帶回家。

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