巴西一名网红兼大尺码模特儿日前出国度假,指控自己回程登机遭到航空公司拒绝,要求她改买头等舱,这样才能坐得进座位里。这名网红表示,航空公司歧视他人很可耻,航空公司回应,是网红的同行者没有提供检疫文件,而且她对机组人员态度不佳。
综合外媒与当事人资讯,巴西38岁网红朱莉安娜内梅在社媒上控诉卡塔尔航空歧视她的身材;事发于本月22日,朱莉安娜与家人、亲戚到黎巴嫩出国旅行,一群人要返乡时,选择搭乘卡塔尔航空转机,但是朱莉安娜在登机时却遭到航空公司拦阻,要求她加价2480元英镑(1.34万令吉)购买头等舱位置,因为只有头等舱座位足够容纳她的体型。
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朱莉安娜最后和母亲在黎巴嫩多待了一天,其他家人先行返国;她在社媒上指控卡塔尔航空歧视人,剥夺她旅行的权利,相当可耻,“我很胖,我和其他人享有一样的权利。”此外,她还指控卡塔尔航空没有还她830元英镑(4511令吉)的机票钱。
针对事件,卡塔尔航空有不同的说法;公司回应外媒,是一名朱莉安娜的随行人员没有出示入境巴西所需的冠病筛检证明,他们在机场对机组人员粗鲁且咄咄逼人,引发其他工作人员与乘客侧目,机场安检部门因此被要求出面干涉。
事实上,卡塔尔航空在相关政策上早已载明,任何妨碍其他旅客的空间,且无法系好安全带,或放下扶手的乘客,都可能被要求购买其他座位,以策乘客本身安全,并兼顾其他乘客的安全与舒适;卡塔尔航空强调,这条规则是业界惯例。
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