AI搶飯碗，會計師會失業嗎？

有一份報告也許更能反映會計師的工作現況，那是麥肯錫全球研究院針對自動化（Automation）趨勢的分析。雙威學院執行董事張怡成指出，根據這份報告，審計工作中，40％任務難以自動化，另外40％任務在一定程度上可以自動化，其餘20％則屬於高度可自動化或可全自動化。這份報告意味著會計師的工作不會完全被機器人和自動化取代，通常比較容易被取代的是簿記（Bookkeeping）這類工作。

審計工作廣泛應用數據分析技術

無可否認，自動化和人工智能是難以抵擋的趨勢，問題是這些科技的滲透究竟對會計師和審計師個人來說是好是壞？

馬來西亞畢馬威（KPMG）合夥人胡錫忠說，以前審計師上班時總是手拎公事包和一大疊文件，但如今審計師只需要一臺筆電便能辦公，因為像畢馬威就有自己的智能審計服務平臺Clara，很多事務可在線上完成，並且記錄在雲端系統。不僅如此，現在有些審計師如果要到種植園實地調查，他們還會用上無人機這種工具。

另外，數據分析也應用於審計這個領域。他說，以前審計師都是抽樣審計，但現在通過數據分析技術，他們能夠透徹分析所有數據，說不定還會得到連客戶都不知道的新發現，等於為客戶提供增值服務。

胡錫忠出身自英格蘭及威爾士特許會計師協會（ICAEW），1998年海外畢業，擁有超過20年審計金融服務，例如銀行、保險公司和資產管理的經驗。他說，金融公司可能單日交易額就超過上億，如果單靠人力很難審查每一筆交易，所以審計師倚重資訊科技系統來輔助審計工作。

然而，即使有科技輔助，“有一件事是資訊科技無法做到的，那就是判斷。”他舉例，作為審計師，如果發現客戶公司的銷售上升但現金流卻下降，這到底是好事或壞事？當中有沒有可能發生欺詐交易？這些都需要靠審計師專業判斷。

國際會計師事務所重視哪些能力？

既然會計界已廣泛應用自動化和機器人這些技術，那麼今時今日的會計師事務所，尤其是國際大型的會計師事務所，它們到底重視些什麼樣的人才？

有一點可以肯定的是，大學成績不會是唯一條件，因為如馬來西亞BDO人力主管譚雪雲所說，大學成績也許可以令僱主的眼睛為之一亮，可是僱主不會只看學歷，他們會很注重應徵者的技能和態度。

如果你即將成為會計師，她認為你需要具備以下3種能力：

第一，數碼素養和數據素養，因為如果你有能力採集正確的數據並且加以分析，你就能比別人走得更前。現在大家都在講數據，比如你以為上網訂餐就真的只是訂餐嗎？外送平臺其實默默在分析你的喜好，然後根據你的喜好向你推送廣告，這就是數據的用處，但你不可能手動去處理每一筆數據，所以需要具備數碼素養和數據素養。

第二，有了數據後，接下來是抽絲剝繭和分析，這時候批判思維和創意很重要，你不可能憑空提出看法，必須用批判思維和打破常規思考問題的能力，來助你釐清、舉證和說服客戶。

第三，你必須有好奇心和持續學習的毅力，因為像她本身雖然工作了二三十年，可是她至今依然每天都在學習，甚至她常常覺得她在職場的學習，比她以前考取特許會計師資格更難。世界一直在變，今天學的東西可能幾年後會變得過時，所以即使已經成為會計師也還是需要持續學習。

有了科技輔助，是否就能縮短工時？

譚雪雲跟胡錫忠一樣，都具備ICAEW特許會計師資格，不過譚雪雲是在本地修讀ICAEW課程，乃本地第一批ICAEW學員。她從特許會計師變成人力主管，說明了特許會計師的出路絕對不是隻有會計這個方向。

以往許多會計師和審計師總是抱怨工作時間長，如今有科技輔助，是否意味他們終於可以在工作和生活之間取得平衡？

對於這點，胡錫忠的看法是樂觀的，他說經過冠病疫情之後，有些工作模式已改變，例如在馬來西亞畢馬威，現在所有培訓還有一些會議都是在線上進行，所以員工可以節省通勤時間，在工作安排上更有彈性。此外，數據分析技術也為審計師省下不少時間，審計師可避免重複一些人工作業，然後把時間用在其他更重要的事情。

管理人力的譚雪雲也說，現今很多公司都比以前更靈活變通，比如允許員工居家上班，以及支持員工請假去進修。她認為，與其說追求工作與生活的平衡，不如說追求工作與生活的整合，而要做到這一點不是不可能。

ICAEW課程與時俱進

ICAEW日前在雙威舉辦“未來勞動力：與機器人共事”講座，主講人除了譚雪雲和胡錫忠，還有從英國遠道而來的ICAEW政策總監博爾頓。

博爾頓說，會計領域確實變化非常快速，很多工作如今已經自動化，但是科技始終無法取代人類判斷以及跟客戶還有同事的人際互動。要知道許多ICAEW會員後來都會變成高管，當他們上升到那個位置，他們就不只需要專業技能，還需要領導和溝通等能力，而這些能力都無法由科技替代。

ICAEW成立於1880年，總部位於英國倫敦，會員被授予“ACA”（英格蘭及威爾士特許會計師）或“FCA”（英格蘭及威爾士資深特許會計師）頭銜。好幾位Big 4（4大會計師事務所）的創辦人都曾經是ICAEW主席，例如普華永道的庫伯、安永的溫尼、德勤的德萊特和畢馬威的彼特。

以培養專業會計師著稱的雙威TES卓越會計中心提供的課程就包括了ICAEW課程。張怡成說，ICAEW已將科技融入課程內容，例如在CFAB證書階段，有一個模塊以前叫“商業與金融”，但現在已變成“商業、技術與金融”。另外，在專業階段，有一個模塊以前叫“商務戰略”，如今已改成“商務戰略與技術”。這些課程上的整合顯示ICAEW與時俱進，以便學生跟得上現在甚至是未來的業界腳步。

英格蘭及威爾士特許會計師協會（ICAEW）舉辦“未來勞動力：與機器人共事”講座，邀請馬來西亞畢馬威合夥人胡錫忠（右起）、馬來西亞BDO人力主管譚雪雲和ICAEW政策總監博爾頓一起探討會計師的就業前景。